Izvor: ITsvet.com, 09.Okt.2009, 08:40 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Cisco i SalesForce sarađuju
Cisco i SalesForce.com su se udružili sa ciljem prodavanja Web hostovanog call centar paketa za mala i srednja preduzeća. Duo čiji je zajednički poduhvat dobio naziv Customer Interaction Cloud koristi Cisco-vu tehnologiju za obradu poziva koja je integrisana u SalesForce-ovu Web baziranu platformu za upravljanje odnosa sa korisnicima. Cisco je integrisao svog Unified Contract Center paket u ovaj proizvod, pri čemu on obezbeđuje inteligentno usmeravanje kontakata i glasovne komande preko telefona. Servis će omogućiti kompanijama da koriste servise kao što su Facebook ili Twitter da obezbede podršku za korisnike, navodi predstavnik za štampu Cisco-a.
Pogledaj vesti o: Twiter
Napomena: Ova vest je automatizovano (softverski) preuzeta sa sajta ITsvet.com. Nije preneta ručno, niti proverena od strane uredništva portala "Vesti.rs", već je preneta automatski, računajući na savesnost i dobru nameru sajta ITsvet.com. Ukoliko vest (članak) sadrži netačne navode, vređa nekog, ili krši nečija autorska prava - molimo Vas da nas o tome ODMAH obavestite obavestite kako bismo uklonili sporni sadržaj.
