Izvor: B92, 22.Jan.2014, 14:54   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Apple je korisnicima manje zabavan od Microsofta i Samsunga

Studija koju je sprovela agencija Forrester u vezi sa zadovoljstvom korisnika pokazala je da Apple polako posustaje dok se na prvom mestu i dalje neprikosnoveno nalazi Amazon.

Apple je već dugi niz godna poznat kao kompanija koja čini da se korisnici osećaju posebno i zadovoljno tako da je zanimljivo da rezultati koje je objavio Forrester pokazuju da kompanija polako gubi korak sa konkurencijom.

Ovo >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << je treća godina u kojoj Forrester meri zadovoljstvo koje ljudi osećaju kada su u pitanju pojedine tehnološke kompanije.

Ovo je prvi put da se Apple našao iza Sonyja, Microsofta i Samsunga i to tačno po ovom redu, a rezultati su dobijeni na osnovu mišljenja 7.500 Amerikanaca.

Brojke su pokazale da je samo jedna kompanija dominantna i to je Amazon koj je dobio punih 8 bodova više u odnosu na sve ostale kompanije, posebno od korisnika Kindle uređaja.

Forresterova istraživanja u poslednje vreme nisu baš naklonjena Appleu pošto je njihovo nedavno istraživanje pokazalo da korisnici više veruju Microsoftu od kompanije iz Kupertina.

Sa druge strane, ne bi bilo preveliko iznenađenje da Apple radi na potpuno novom planu kada je zadovoljstvo i briga o mušterijama u pitanju pogotovo kada sve veći broj ljudi svoje uređaje kupuje na internetu i kada se njihovo zadovoljstvo izražava kroz potpuno novu prizmu.
Pogledaj vesti o: Samsung

Nastavak na B92...