Izvor: Blic, 28.Jul.2008, 11:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Empatija ili kako bi vam bilo u tuđoj koži
Kada radeći na sebi postanemo emocionalno iskreniji i kada naše emocije dobiju podlogu, došlo je vreme da se okrenemo ka drugima. Emocionalna inteligencija podrazumeva okretanje ka našim sopstvenim i osećanjima ljudi koji nas okružuju. Ovo zapravo znači - moći uvek pravilno odgovoriti na tuđa osećanja, pažljivo i adekvatno. Empatija je korak više i znači biti u mogućnosti sagledati problem iz perspektive druge osobe. Dobro je biti svestan osećanja drugih ljudi, sve dok znamo da >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << su to njihova osećanja, a ne naša.
EQ važnija od IQ
Dokazano je da je emocionalna inteligencija važnija od IQ pri određivanju uspeha u životu. Za razliku od IQ, koji je više-manje nepromenljiv, koeficijent emocionalne inteligencije se može neprestano razvijati tokom života i omogućiti ljudima da poboljšaju svest o sebi i drugima, da stvore dobre odnose sa drugima i harmoniju. U praksi, ona omogućava ljudima da postanu svesni svojih mogućnosti i odaberu najprimereniju reakciju.
Empatija počinje sa slušanjem, dakle uspostavljanjem odnosa sa drugima. Ljudi koji imaju manjak empatije su više fokusirani na sopstvene potrebe i obraćaju malo ili nimalo pažnje na druge. Empatija je lepak koji će povezati neku grupu ljudi. Da biste razvijali sposobnost empatije, fokusirajte se na neverbalne signale isto kao i na verbalne. Istraživanja pokazuju da reči iznose samo oko sedam odsto komunikacije. Ton i brzina govora sadrže 38 odsto poruke, dok 55 odsto ostaje neizgovoreno i otkriva se kroz govor tela, kao što su stav, kontakt očima, izrazi lica i sl. Budite iskreni i delite vaša osećanja s drugima, ovo vodi ka poverenju. Izgovorene i neizgovorene, verbalne i neverbalne poruke koje upućujemo drugima moraju biti identične. Ovo pokazuje da ste iskreni, a tako gradimo poverenje. Kad god je moguće, idite nežnijim putem. Postoji mnogo načina da se iznese mišljenje ili kritika. Možete biti iskreni i kritikovati, ali ipak na lep način, što takođe gradi poverenje, jer je to konstruktivna i dobronamerna kritika. Uvek pokušavajte da sagledate situaciju iz perspektive druge osobe. Empatija je kada možete da zamislite kako bi vam bilo da ste u tuđoj koži.
Sposobnosti samosvesti, samokontrole, samomotivacije i empatije vode nas ka veštini izgradnje uspešnih međuljudskih odnosa. Ovu sposobnost čini pre svega uspešna interakcija sa ljudima, a to znači mogućnost da se nosimo i da upravljamo sopstvenim i emocijama drugih. Emocionalna inteligencija na poslu bi se praktično ispoljila korišćenjem određenih tehnika. Volite svoj posao? Podelite tu strast i entuzijazam sa kolegama - to je zarazno! Stvorite inspirativnu radnu atmosferu. Ako pokažete iskrenost i poverenje, ako cenite vaše kolege, stvarate savršeno radno okruženje za njih u kome mogu dati svoj maksimum. Budite spremni da upravljate i da pomognete drugima, ali isto tako da drugi pomognu i upravljaju vama. Ovo je jedna od najvažnijih sposobnosti na radnom mestu. Tako što delite i prenosite vaše znanje i sposobnosti sa ostalim kolegama, vi odgajate sledeću generaciju. A tako što ćete dozvoliti nekome da vas uči, pokazujete da uzimate u obzir i tuđe ideje i da ne znate sve.
Jednostavno rečeno, emocionalna inteligencija, sa svim svojim aspektima kako onim okrenutim ka nama samima, tako i onim međuljudskim, od enormnog je značaja za naš život i predstavlja nešto drugačiju inteligenciju. To je alat koji naš mozak koristi da bismo se samodefinisali, da bismo oblikovali značenje glavnih pojmova kao što su ljubav, uspeh i sreća.
.jpg)
