Izvor: NoviMagazin.rs, 11.Jun.2016, 09:34 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Da li e-mail polako umire?
Predviđanja pokazuju da će do 2020. godine e-mail, kakvog ga danas poznajemo, nestati.
Jedan preduzetnik nedavno je izjavio da nedeljno prima oko 5.000 e-mailova, i dodao da je nemoguće da pročita svaki i posveti mu pažnju.
Zato sve više kompanija i uspešnih ljudi koristi alternativne alate kako bi brže i efikasnije komunicirali.
Mnogi stručnjaci predviđaju da će e-mail do 2020. zameniti tzv. hibridi e-maila i raznih chat servisa.
Ako >> Pročitaj celu vest na sajtu NoviMagazin.rs << vam ovakav scenario zvuči neverovatno, stručnjaci ističu 3 sigurna znaka da e-mail polako umire.
Uberova korisnička podrška ne odgovara na e-mailove
Uber, jedna od najpoznatijih kompanija na svetu, uklonila je na svojim stranicama kontakt putem e-maila. Umesto čitanja i odgovaranja na e-mailove, svu korisničku podršku obavlja putem aplikacije.
Ovaj trend počele su da slede i ostale kompanije jer je ovakav način rada brži i efikasniji.
Kinezi ne koriste e-mail
Najmnogoljudnija zemlja na svetu ne koristi e-mail. Naravno, pojedini korisnici imaju svoju e-mail adresu, ali većina korisnika u Kini i Indiji koristi novije alatate za komunikaciju poput WeChata.
Ako se uzme u obzir i konstantan rast mnogih servisa za chat, postaje očigledno da se sve manje korisnika oslanja na e-mail.
Korisnička podrška oslanja se na chatbotove
Jedan od glavnih trendova u online komunikaciji su sve popularniji chatbotovi. Stručnjaci se slažu da su oni jedna od najboljih upotreba veštačke inteligencije. Chatbotovi zaduženi za korisničku podršku nisu nervozni, ne mogu da se umore i ne treba da sede i listaju gomilu e-mailova kako bi odgovorili na vaše pitanje.
Kako komuniciramo danas?
Ove godine zabeležen je veliki rast chat aplikacija koje sve češće zamenjuju ostale načine online komunikacije. Umesto pisanja e-mailova, s prijateljima komuniciramo putem Vibera, Messengera ili WhatsAppa, a za razmenu fotografija tu su razne aplikacije poput Instagrama ili Snapchata.
I dok se e-mail danas koristi većinom u poslovne svrhe, i uspešni ljudi u poslednje vreme više biraju Twitter ili LinkedIn kao alat za komunikaciju sa saradnicima.
