Izvor: Advertiser-Serbia.com, 03.Feb.2026, 11:20

[POGLED SA VRHA 2025/26] MARIJA MATIĆ, Direct Media United Solutions: „Stabilan poslovni model, odgovornost i efikasnost su ključ konkurentske prednosti Direct Medie“

Molimo vas da date generalnu ocenu uspeha rada vaše agencije tokom 2025. godine

– Godinu 2025. završili smo uspešno, sa ostvarenim planiranim ciljevima, što je posebno značajno imajući u vidu kompleksne i nestabilne okolnosti koje su obeležile poslovno okruženje u celoj zemlji. Upravo u takvom kontekstu, naši rezultati dobijaju dodatnu težinu i potvrđuju otpornost i zrelost poslovnog modela koji gradimo godinama. Paralelno sa operativnim rezultatima, značajan fokus stavili smo na unapređenje internih procesa — pre svega kroz implementaciju automatizacije, koja omogućava veću preciznost, bolju organizaciju rada i dugoročno održivo povećanje kvaliteta usluga.

Tokom godine intenzivno smo radili na razvoju novih usluga, uvođenju veštačke inteligencije u svakodnevne poslovne procese, kao i na razvoju sopstvenih alata koji dodatno osnažuju našu ponudu i diferencijaciju na tržištu.

Istovremeno, nastavili smo u 2025. da se pozicioniramo kao poželjan poslodavac, sa jasnim fokusom na razvoj ljudi, znanja i kompetencija.

Sve u svemu, iza nas je godina u kojoj smo stekli nova iskustva, dodatno učvrstili tim i realizovali projekte koji su u skladu sa našim dugoročnim strateškim razvojem.

Kako ocenjujete uslove poslovanja tokom 2025, jesu li oni bili bolji ili lošiji u poređenju sa ranijim godinama? Šta je to što je obeležilo poslovanje vaše agencije kada su u pitanju spoljni uslovi, odnosno privredno, društveno i političko okruženje?

– Politička i ekonomska nestabilnost obeležila je 2025. godinu znatno snažnije nego prethodne godine, što se, kao i u svim privrednim granama, neminovno odrazilo i na našu industriju.

Direct Media se u takvim okolnostima nalazi u specifičnoj i odgovornoj poziciji na tržištu. Naša liderska uloga, oslonjena na snažnu lokalnu ekspertizu i dubinsko razumevanje tržišta, podrazumeva ne samo prilagođavanje izazovima već i aktivno traženje održivih rešenja za klijente. Upravo kroz visok nivo profesionalizma, kvalitet usluga i partnerski pristup, uspeli smo da kontinuirano doprinosimo ostvarivanju poslovnih rezultata naših klijenata.

Bez obzira na brojne izazove u društvu, naša osnovna premisa ostaje nepromenjena — da svoj posao radimo najbolje što možemo, sa jasnim fokusom na odgovornost, efikasnost i dugoročne vrednosti.

Izazovi su postali sastavni deo poslovne realnosti, ali i deo našeg „DNK koda“, koji nas dodatno osnažuje, čini otpornijima i spremnijima za buduće promene.

Da li je 2025. godina bila obeležena nekim značajnim problemima koji su uticali na rad čitave industrije tržišnih komunikacija? Da li vidite neke pozitivne pomake kada je u pitanju funkcionisanje industrije tržišnih komunikacija?

– Tokom prošle godine tržište se suočilo sa pitanjem integriteta u svim segmentima industrije. U kontekstu složenih društvenih okolnosti, otvorila su se ključna pitanja — kako odgovarati na dešavanja koja nas okružuju, kako ostati dosledan u komunikaciji i vrednostima i kako pronaći najefikasnije modele komunikacije u vremenu izražene neizvesnosti. To su bile teme koje su snažno obeležile razmišljanja i odluke unutar industrije.

Istovremeno, godinu je jasno obeležio snažan fokus na efikasnost kampanja.

Klijenti su sve više insistirali na merljivim rezultatima, performance pristupu i kontinuiranoj borbi za market share, što je dodatno podiglo standarde i očekivanja od agencija.

Takvo okruženje zahtevalo je brza prilagođavanja, precizno planiranje i stalnu optimizaciju.

Kao jedan od najznačajnijih pozitivnih pomaka u industriji vidim sve širu i zreliju primenu veštačke inteligencije, koja je tokom prošle godine prešla put od eksperimenta do standarda u svakodnevnom radu. AI je postao alat koji se podrazumeva — ne samo u analizi podataka i optimizaciji kampanja, već i u strateškom razmišljanju i planiranju, produkciji i unapređenju ukupne efikasnosti komunikacije.

Koji trendovi u oblasti tržišnih komunikacija su najviše oblikovali poslovanje vaše agencije tokom 2025. godine?

– Korišćenje veštačke inteligencije nesumnjivo je obeležilo 2025. godinu i predstavlja dominantan trend u oblasti tržišnih komunikacija. AI je u vrlo kratkom roku postala sastavni deo gotovo svih faza komunikacionih procesa — od analize podataka i targetiranja, preko kreiranja sadržaja, do optimizacije kampanja i merenja performansi.

Ipak, tržište se trenutno nalazi u fazi svojevrsne egzaltiranosti veštačkom inteligencijom i benefitima koje ona donosi. Paralelno sa brzim usvajanjem tehnologije, tek nas očekuje dublje i ozbiljnije otvaranje pitanja koja se sve češće postavljaju, a odnose se na potencijalne rizike, odgovornost u korišćenju, transparentnost algoritama, kao i dugoročni uticaj na celu industriju.

U kojoj meri vi lično, kao rukovodilac, koristite veštačku inteligenciju u procesu upravljanja? Da li je vaša agencija strateški opredeljena za uvođenje AI u menadžment kompanije i pojedinačnih projekata?

– Naša agencija je strateški opredeljena za kontinuirano praćenje razvoja svih relevantnih tehnologija koje unapređuju poslovanje. Automatizacija procesa predstavlja jedan od ključnih ciljeva u našem radu, kako na operativnom nivou, tako i u segmentu upravljanja.

U tom kontekstu, jedan od strateških pravaca razvoja jeste aktivno korišćenje, ali i kontinuirano upoznavanje sa različitim alatima veštačke inteligencije i njihovom primenom u poslovnim procesima. AI posmatramo kao alat koji može značajno doprineti unapređenju analiza, optimizaciji rada i razvoju novih usluga.

Važno je, međutim, naglasiti da je Direct Media deo velike korporacije, što podrazumeva jasno definisana pravila i procedure kada je u pitanju korišćenje veštačke inteligencije. U skladu sa tim, u upravljačkim i operativnim procesima striktno se pridržavamo korporativnih standarda koji se odnose na zaštitu podataka, bezbednost informacija i jasno definisane procese rada.

Na ličnom nivou, veštačku inteligenciju pre svega koristim kao podršku za bržu i kvalitetniju analizu podataka, kao i za istraživanje i testiranje različitih AI alata koje potencijalno možemo integrisati u dalji razvoj agencije i unapređenje naše ponude.

Koliko je 2025. godina bila izazovna za vašu agenciju u pogledu zadržavanja talenata i formiranja timova?

– Kada govorim o uspehu u prošloj godini, svakako moram da istaknem da smo kao tim izašli jači i bolje organizovani. Tokom 2025. godine prošli smo kroz niz internih projekata i realizovali značajne strateške radionice, koje su svakom članu tima omogućile da jasno sagleda naše buduće pravce i razume ulogu koju ima u ostvarivanju zajedničkih ciljeva.

Jedan od zanimljivih aspekata 2025. je i značajno podmlađivanje tima. Direct Media je poznata po sistematizovanom onboardingu i stručnoj školi za nove članove, što nam omogućava da mladi talenti brzo postanu punopravni deo organizacije.

Konstantno ulaganje u Generaciju Z predstavlja naše strateško opredeljenje, a njihov rast i prisustvo u agenciji ne utiče samo na benefite i kulturu kompanije, već i na inovacije i razvoj samog poslovanja.

Uprkos izazovima u tržišnom i društvenom okruženju, sve ove aktivnosti doprinele su tome da je Direct Media i dalje jedan od najpoželjnijih poslodavaca, sa stabilnim timom koji je motivisan, posvećen i spreman da odgovori na buduće izazove.

Kakva su vam očekivanja za 2026. godinu u pogledu uslova poslovanja u oblasti tržišnog komuniciranja?

– Očekujem da će 2026. godina biti turbulentnija i dinamičnija od prethodne. Poslovanje će i dalje zavisiti od kombinacije lokalnih i globalnih dešavanja i trendova, što će od svih nas zahtevati brzu prilagodljivost.

U svakom slučaju, mislim da je ovo godina promena i da će svako od nas morati da pronadje nove pristupe i modele rada koji će doneti uspeh i klijentima i agencijama.

Autor: Nenad Danilović

Izvor: Advertiser Serbia

Prijavite se za Advertiser Serbia Daily Newsletter

Nastavak na Advertiser-Serbia.com...