Izvor: RTS, 03.Maj.2011, 15:27 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Jedan šalter - nove usluge
Filijala Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje u Šapcu uvela je nove usluge po kojima je ova ustanova jedinstvena u svom radu. Zahvaljujući efikasnoj administraciji građani sve poslove mogu da obave pred samo jednim šalterom bez komplikovanih procedura i šetanja od jedne do druge ustanove.
Građani Šapca od sada će, zahvaljujući uslugama koje je uvela Filijala Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje u Šapcu, sve administrativne poslove obavljati pred samo >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << jednim šalterom, što će im omogućiti da brže i lakše završe svoje poslove iz zdravstvenog osiguranja.
Deo penzije majka Ace Mićića ostvarila je u Republici Srpskoj. Kada je u Srbiji trebalo da dobije zdravstvenu knjižicu, osam meseci je sa sinom pokušavala da reši administrativne probleme.
"Trebalo je milion papira da prenesem od Zvornika, Zavoda do Banja Luke. Kada sam čuo da ovde problem može da se reši, javio sam se na šalter . U roku od tri dana je bio rešen problem", kaže Aca Mićić iz Šapca.
U Šapcu je otvorena i kancelarija za pružanje pravne pomoći čiji je cilj da osiguranim građanima omogući da lakše i brže ostvare svoja prava.
"Ja sam imao problem oko zdravstvenog osiguranja za suprugu. Tri godine sam pokušavao da ga rešim dok nisam u ovu ustanovu došao. Tu sam završio za tri dana", kaže Slobodan Jovanović iz Jelenče kod Šapca.
Pravnik Marijana Dragićević kaže da u slučaju podnošenja nepotpune dokumentacije, Filijala službenim putem pribavlja isprave koje nedostaju.
"Osiguranici se najčešće obraćaju sa zahtevima za refundaciju troškova zdravstvenih usluga u privatnoj praksi i zbog kvara aparata u zdravstvenim ustanovama", kaže Dragićevićeva.
Jedna od novih usluga je i reagovanje po prijavi osiguranika i prema potrebi, korigovanje organizacije rada zdravstvene ustanove.
"Nijedna usluga do sada na ovaj način nije bila organizovana. Naišle su na dobar odjek kod naših osiguranika jer bez čekanja, mogu da završe svoje poslove iz zdravstvenog osiguranja", kaže direktor Flijale Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje u Šapcu Nebojša Zelenović.
Pacijenti u Šapcu za rezultate analiza više ne moraju da čekaju u Zavodu za javno zdravlje, već ih dobijaju kod izabranog lekara.
Počele su da rade i mobilne lekarske komisije, a šabačka Filijala od nedavno podseća i poslodavce o obavezi da obrade i predaju obračun naknade zarade za zaposlenog koji je na bolovanju više od 30 dana.
