Izvor: JUGpress.com, 31.Dec.2025, 22:07
Jedinstveno upravno mesto: Efikasnija usluga i ušteda vremena građana
BEOGRAD-LESKOVAC
Kako napraviti korak od administrativnog pružanja usluga ka proaktivnoj upravi, koja
građane ne samo uslužuje, već im pomaže da razumeju i iskoriste sva prava koja im
pripadaju? U skladu sa daljim razvojem javne uprave i primenom elektronske razmene
podataka između institucija, Jedinstveno upravno mesto će sada građanima omogućiti ne
samo brže i jednostavnije ostvarivanje prava, već i pružanje informacija o >> Pročitaj celu vest na sajtu JUGpress.com << drugim povezanim
pravima koje mogu da ostvare.
Proveravali smo kako sve to izgleda kod nas, a kako u drugim gradovima.
Jedinstveno upravno mesto mi je olakšalo rešavanje razne papirologije, kaže Predrag Jovanović.
” Ne moram da jurim na jedno, drugo ili treće mesto, da tražim gde beše ovo ili ono. Sve informacije imam tu. Najčešće dolazim kada treba da vidim koliko dugujem za porez. Naime, kada u medijima (OBIČNO JE TO JUGPRESS) vidim obaveštenje lokalne samouprave da je pristigla nova rata za plaćanje poreza, prošetam do našeg jedinstvenog upravnog mesta i ljubazna službenica mi bukvalno na papiru da koliko dugujem, kao i na koji račun to treba platiti. Mogu da dobijem i izvod o dosadašnjim uplatama i dugovanjima. Dalje, na samo desetak metara odatle je šalter gde sam vadio krštenicu ili umrlice za roditelje. Ono što me je zaista prijatno iznenadilo, je procedura, jer sam umrlicu za oca dobio bukvalno odmah, a za majku kroz sat vremena. Nekada je bilo „dođite sutra“…”. objašnjava Jovanović svoje iskustvo.
” Jedinstveno upravno mesto mi štedi vreme kada treba da plaćam račune za komunalije, jer su šalteri lokalnih firmi na jednom mestu. Mislim da to znatno olakšava i penzionerima, koji ne moraju da se šetaju od firme do firme. Pritom, recimo, „Toplana“ je naplatnu službu imala na četvrtom spratu, ne može svako da se tako lako popne do njiih, a nemaju lift”, rekla nam je Marina Đorđević.
Uštedeti vreme i novac – jedna je od uloga koju u procesu reforme javne uprave ima
Jedinstveno upravno mesto, tzv. JUM. Njegova primena obuhvata sve više opština, ali su
iskustva različita.
A kako se JUM razvija u drugim mestima? Veliko Gradište je, na primer, za 8 meseci uspelo
Evo šta o tome kaže Sanja Stojadinović, načelnica Opštinske uprave Veliko Gradište
” Ono što se promenilo za građane jeste da ne moraju više da idu od vrata do
vrata, od šaltera do šaltera, već dolaze na jedinstveno upravno mesto, kontaktiraju sa
jednim službenikom, od njega dobijaju informacije o svim pravima koja mogu da
ostvare, kako u Opštinskoj upravi, tako u drugim organima”
A šta to znači u praksi za gradjane koji žive u Velikom Gradištu?
“Ostvarivanjem prava na novčanu socijalnu pomoć, stranka može da ostvari
pravo na sticanje statusa energetski ugroženog kupca, pravo na besplatne udžbenike,
pravo na besplatan boravak deteta u predškolskoj ustanovi, pravo na besplatan
produženi boravak deteta u osnovnoj školi, dečiji dodatak, besplatan prevoz za decu
srednje škole”.
Ovakve vrste usluga još nisu standardizovane i razlikuju se od opštine do opštine, grada do
grada. Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave to vidi kao jedan od svojih
najvažnijih zadataka, kaže nadležna ministarka Snežana Paunović i najavljuje 2026. godinu
kao ključnu u dostizanju cilja – otvoriti JUM-ove u što većem broju preostalih lokalnih
samouprava i unaprediti njihovu funkcionalnost.
“U tom smislu važni su i mobilni JUM-ovi koji će nam pomoći da dodjemo do najudaljenijih
sela i, pretežno, najstarijeg stanovništva. To u praksi znači da svaki naš građanin neće više
morati da dođe do Jedinstvenog upravnog mesta ili do institucije da bi realizovao neka svoja
prava – država će doći do njega”, kaže ministarka Paunović.
Dodaje kako je “važno da ne postoji nikakva razlika
izmedju Velikog Gradišta, Babušnice, Bele Palanke ili Novog Sada – da u svakoj opštini, pa i
onoj najmanjoj, JUM pruža identične usluge i daje mogućnosti koje dobijaju i građani u
velikim gradovima, u ovom trenutku”.
Da bi JUM dobro funkcionisao, neophodno je definisati nadležnosti organa na koje se JUM
odnosi, nabaviti dobru IT opremu i obučiti službenike koji rade da bi mogli strankama da
pruže prave informacije o svim pravima koje mogu da ostvare. Standardizacija usluga
umogućava da svaki JUM istu uslugu pruži na bilo kom mestu u Srbiji.
Podršku u tom segmentu daje i Evropska unija, koja godinama unazad kontinuirano pruža
podršku reformi javne uprave. Glavni koordinator reforme je Ministarstvo državne uprave i
lokalne samouprave.
I ovo Vam može biti interesantno
Pogledaj vesti o: Leskovac
