Izvor: Kragujevac.rs, 17.Nov.2015, 18:20 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Predstavljen izveštaj savetnika za prava pacijenata
Članovi Saveta za zdravlje, upoznati su na današnjoj sednici sa tromesečnim i šestomesečnim izveštajem savetnika za prava pacijenata. Na ovoj sednici, utvrđen je i plan aktivnosti na izradi Strategije razvoja primarne zdravstvene zaštite grada Kragujevca koje će biti realizovane preko Saveta za zdravlje.
Dostupnost zdravstvene zaštite, pravo na kvalitet pružanja zdravstvene zaštite, pravo na poštovanje pacijentovog vremena i pravo na uvid u medicinsku dokumentaciju u delu >> Pročitaj celu vest na sajtu Kragujevac.rs << prava na kopiju medicinske dokumentacije za umrlog pacijenta na koju imaju pravo članovi uže porodice, neki su od najčešćih problema na koje su se u prethodnom periodu pacijenti žalili zaštitnici prava pacijenata, Vesni Stevanović.
U prethodnom šestomesečnom periodu, od aprila do septembra, najviše pacijenata obratilo se zbog povrede prava na dostupnost zdravstvene zaštite, što znači da su bili onemogućeni da u zakonom i pravilnikom predviđenom roku, zakažu prvi specijalistički pregled i ostvare svoja prava iz oblasti zdravstvene zaštite. Drugo pravo, na čije kršenje su se pacijenti žalili odnosilo se na kvalitet prava pružanja zdravstvene usluge u smislu nehumnog odnosa prema pacijentima od strane zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika, neljubaznosti, ugrožavanja tog partnerskog odnosa između pacijenta i zdravstvenog radnika, zatim pružanje informacije o njihovim pravima, na koji način da refundiraju lekove koje su kupili a nalaze se na pozitivnoj A listi.
Inače u prethodnom šestomesečnom periodu, od aprila do septembra, podneto je 45 prigovora, slično kao i u prethodnom šestomesečnom periodu, međutim, u ovom izveštajnom periodu, iako je broj podnetih prigovora istovetan, povećan je procenat osnovanosti, u prethodnom periodu je bio oko 45%, a sada je oko 56% - kaže Vesna Stevanović.
Veliki broj pacijenata koji nisu žitelji Kragujevca obratio se sa problemom prilikom zakazivanja specijalističkih pregleda ili određenih dijagnostičkih metoda, posebno magnetne rezonance i rada šaltera za zakazivanje čije su brojeve dobili od zdravstvenih radnika ili se nalaze na zvaničnom sajtu KC, a na koje se niko ne javlja. Takođe, savetniku je ukazano na problem na Klinici za ginekologiju i akušerstvo kada je reč o zakazivanju dabl i tripl testova kod rizičnih trudnoća van optimalnog roka, a to je 16-18 nedelja trudnoće.
Kada je reč o tromesečnom izveštaju koji se odnosi na period od jula do septembra, rezultat je 17 prigovora, od kojih je 11 osnovanih, 2 neosnovana, 2 nerešena, a za 1 prigovor nije se mogla utvrditi osnovanost, dok je za 1 prigovor utvrđena je nenadležnost savetnika. Pet prigovora odnosilo se na Dom zdravlja, deset prigovora na Klinički centar, Zavod za hitnu medicinsku pomoć 1 i na Gerontološki centar 1.
Prema rečima Vesne Stevanović, pacijentima se pomagalo i savetodavno i tendencija u narednom periodu je upravo ta da se pacijentima pomaže na taj način, da se podnese manje prigovora, a da se problemi reše. Savetnica je istakla izvanrednu saradnju sa direktorima zdravstvenih ustanova osim u slucaju jedne privatne prakse, koji se trude da u zakonskom roku dostave informacije u vezi sa podnetim prigovorom, a ako se radi o osnovanosti prigovora dostave i rešenje o preduzetim merama u vezi sa tim.
Savet za zdravlje rukovodiće procesom izrade Strategije razvoja primarne zdravstvene zaštite za period 2016-2020. Najpre je utvrđen plan aktivnosti i pristupiće se formiranju radnih grupa.
