Izvor: B92, 14.Okt.2010, 11:35 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Još veća prava potrošača u januaru
Beograd -- Direktiva o potrošačkim kreditima nije ušla u tekst usvojenog Zakona o zaštiti potrošača što je glavna zamerka potrošačkih organizacija i stručne javnosti.
Iz Ministarstva trgovine kažu da će oblast finansijskih usluga, koju je trebalo da reguliše ova direktiva, biti definisana novim propisom koji priprema Narodna banka Srbije.
U udruženjima potrošača su zadovoljniji, posle najava da će novi propis regulisati prava potrošača u oblasti >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << potrošačkih kredita.
„Prema našim informacijama, uveliko se radi na zakonu koji će zaštititi korisnike potrošačkih kredita. Ministar Milosavljević je to obećao i to je ušlo u zapisnik Odbora za trgovinu Skupštine Srbije. I ne preostaje nam ništa drugo nego da čekamo", ističe Zoran Nikolić, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
Novi Zakon koji je usvojen preksinoć većinom od 127 glasova trebalo bi da obezbedi potpuniju zaštitu prava kupaca i korisnika usluga.
Osim toga, trgovac će morati potrošačima da obezbedi sve informacije o proizvodu koji kupuju, zatim garanciju od dve godine za tehničku robu, kao i mogućnost da je, pod određenim uslovima, posle šest meseci vrate.
„Kada se dogodi da roba nije usklađena sa svrhom zbog koje je potrošač kupio, imaće prava da je vrati u roku od šest meseci. Što se garantnog roka tiče, garancija za svu tehničku robu, bez izuzetka, biće dve godine", rekla je Novakovićeva.
Edina Popov, predsednica Asocijacije potrošača Srbije, kaže da je „generalno zadovoljna usvojenim zakonom”.
„Novi zakon predstavlja napredak u odnosu na prethodni. Onaj kome neko proda proizvod na vratima stana, na promocijama i večerama ili na daljinu preko interneta ili televizije, imaće prava da se posle 14 dana predomisli i da proizvod vrati, a novac dobije nazad, bez navođenja razloga, zbog čega to čini, naravno, ukoliko nije oštetio robu ", kaže Zoran Nikolić.
U organizacijama su zadovoljni i višim stepenom zaštite potrošača u slučaju popravke u garantnom roku.
"Više se neće događati da proizvod bude u servisu 45 dana. Ukoliko se, na primer, klima uređaj pokvari usred leta, razuman rok za popravku je dva ili tri dana. U zakonu se ne navodi precizan rok za popravku, već se govori o „razumnom roku”, jer uslovi popravke nisu uvek isti", kaže Nikolić.
Pratite specijal: NIS na berzi
