Izvor: Kurir, 11.Apr.2011, 18:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
GRAĐANI SE NAJVIŠE ŽALE NA USLUGE "INFOSTANA"
BEOGRAD - Na adresu kancelarije Zaštitnika građana Beograda tokom prošle godine stiglo je 608 pritužbi na usluge gradskih javnih preduzeća i organa vlasti, kao i na ponašanje republičkih institucija, koje nisu u nadležnosti Zaštitnika.
Među javnim preduzećima, najviše građana izrazilo je nezadovoljstvo uslugama JKP "Infostan". Nešto manje pritužbi bilo je na rad "Beogradskog vodovoda i kanalizacije", "Beogradskih elektrana", kao i na usluge u domovima zdravlja, navedeno >> Pročitaj celu vest na sajtu Kurir << je u godišnjem izveštaju o radu Zaštitnika građana, koji je dostavljen na današnjoj sednici gradske Skupštine.
Građani su imali primedbe na visinu računa objedinjene naplate "Infostana" i tražili da to preduzeće nađe olakšice za izmirivanje zaostalih dugova korisnika, žalili su se i na visinu računa za vodu, dok je kod "Beogradskih elektrana" problem bila visina participacije za priključak na daljinski sistem grejanja.
Najviše prijava stiglo je protiv opštinskih vlasti zbog neaktivnog odnosa u uvođenju infrastrukture, a izveštaj pokazuje da su problemi oko kupovine stanova u izgradnji i dalje nerešivi, pošto je 26 prijava stiglo protiv investitora.
Na osudu građana naišle su i odluke gradske Skupštine o zoniranju grada i naplati lokalnih komunalnih taksi.
Među republičkim institucijama, najviše je prijava stiglo protiv Ministarstva unutrašnjih poslova, a slede ga Ministrastvo finansija i Ministarstvo odbrane, dok su po samo jednu pritužbu građani imali na Lekarsku komoru Srbije i Republički zavod za zdravstveno osiguranje.
U izveštaju se podseća da svaki građanin ima pravo da obavi usmeni ili telefonski razgovor s ombusmanom ili njegovim zamenikom, dok je pritužbu moguće podneti usmeno ili pisanim putem. Tokom prošle godine najviše prijava stiglo je telefonskim putem - 5.000, dok je 1.700 primljeno u Kancelariju zaštitnika.
