Izvor: B92, 29.Apr.2008, 13:37   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Ministarstvo zdravlja uvodi Beli telefon

Ministarstvo zdravlja uvodi novi način komunikacije sa građanima preko takozvanog Belog telefona, odnosno govornog automata i SMS poruka.

Građani mogu postavljati pitanja iz delokruga rada i nadležnosti Ministarstva zdravlja pozivanjem telefonskog broja 0700-111-700.

Usluga će biti dostupna 24 sata dnevno, a pozivi će se tarifirati korisnicima usluge po ceni lokalnog poziva bez obzira iz kog dela zemlje zovu.

Ministarstvo zdravlja će odgovore na postavljena >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << pitanja dostavljati poštom u roku od osam radnih dana.

Građani, takođe, mogu postavljati pitanja i putem SMS poruke na broj 32-33, u formatu MZ razmak tekst pitanja.

Usluga će biti dostupna 24 sata dnevno za korisnike mreža MTS-a (064/065) i Telenora (062/063).

Cena SMS poruke koju plaća korisnik je sedam dinara plus PDV.

Ministarstvo zdravlja kontinuirano radi na poboljšanju komunikacije između građana i službi u sistemu zdravstvene zaštite, kako bi građani što brže i jednostavnije mogli da se informišu o raznim temama i o funkcionisanju sistema.

Jedan od prvih koraka bio je uvođenje zaštitnika pacijentovih prava u svim ustanovama, koje je pratila i medijska i edukativna kampanja, kao i niz seminara, radionica i konferencija na tu temu.

Nedavno je počela i kampanja "Zdravlje se osmehom prenosi", čiji je glavni cilj upravo komunikacija, a nastavak kampanje biće fokusiran na sprečavanje i prevazilaženje nasilja u zdravstvenim ustanovama i mobing na radnom mestu.

Nastavak na B92...