Izvor: B92, 25.Nov.2010, 19:41 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako se boriti protiv nefer kritika?
Uvek je lakše kritikovati nego primiti kritiku. Nikome nije baš omiljeno da prima takve komentare, pogotovo kada nisu skroz na mestu. Kada se nađemo u takvoj situaciji, po inerciji tražimo nepravilnosti i preterivanja da bismo lakše odbili greške koje nam se nameću, okrenuli na „svoju vodenicu" i pokazali sagovorniku da nije u pravu.
Ovih nekoliko načina su univerzalni, bilo da je reč o šefu, roditelju ili prijatelju koji je sklon da kritikuje.
1. Slušajte >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << pažljivo bez unapred planiranog odgovora.
2. Pitajte sve u vezi sa čim imate nedoumice.
3. Nađite tačku slaganja čak i ako postoje preterivanja i neistine.
4. Izvinite se.
5. Nemojte uzvraćati kritike. Postoji vreme kada se možete osećati povređeno, ali to sigurno nije vreme kada vaš sagovornik iznosi svoje žalbe.
6. Iznesite neslaganje („U redu, evo u vezi sa čim se ne slažem...") ali samo kada ste ubeđeni da je partner saslušan i kada ste potpuno smireni i nećete poniziti sagovornika.
7. Pitajte: „Jesam dobro shvatio/la?" i „Je l′ postoji još nešto što mi nisi rekao/la?"
8. Nemojte se siliti da slušate kada niste u stanju. Recite: „Zaista bih želeo/la da saslušam do kraja ali sam preumoran/a . Možemo da popričamo sutra na pauzi."
9. Pokažite sagovorniku da su vas kritike pogodile. „Nije baš lako prihvatiti sve to što mi govoriš, ali obećavam da ću razmisliti o tome."
10. Započnite isti razgovor kroz neko vreme. „Dosta sam razmislio/la o onome što si mi rekao/la i drago mi je što smo o tome razgovarali."
Pošto niko ne voli da bude ona strana koje je kritikovana, ovo su idealne situacije da naučite da slušate. Naravno, morate se i suprotstaviti kada je potrebno. „Razmislio/la sam o našem razgovoru i zaista mi je žao što sam te izbegavao/la, ali ne slažem se sa tim da ja uzrok tvog preterivanja sa alkoholom kao što mi je rečeno. Odgovoran/a sam za svoje postupke, ali ne i za tvoje."
Zapamtite da će vaš sagovornik strpljivije saslušati vašu odbranu ako ona usledi nakon nekog vremena, odnosno kada bude osećao da ste čuli sve što vam je govorio i da ste to razumeli.
