Izvor: B92, 28.Jan.2013, 15:58 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako da vas doktor sasluša?
Da li ste ikada pri poseti doktoru imali osećaj da vas ne sluša? Da li ste ikada pokušali da mu objasnite zbog čega ste došli samo da bi vas prekinuo nizom standardizovanih pitanja? Pogledajte neke od saveta koji vam mogu pomoći da budete saslušani i vaš problem rešen.
Prvo odgovorite na važna pitanja doktora
Mnogi doktori navikli su da se prvenstveno oslanjaju na određeni broj standardizovanih pitanja koja će prvo postaviti. Pomozite im da dobiju odgovor >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << na njih. Ukoliko doktor želi da mu pokažete mesto gde vas nešto boli, učinite to („Evo baš ovde, na sredini grudi“). Ukoliko želi da zna da li ste preduzeli nešto povodom toga, recite mu (Da, uzela sam aspirin. Nije pomogao).
Dodajte poseban odgovor na svako od tih pitanja
Ukoliko vaš doktor insistira na standardizovanim pitanjima, slobodno proširite odgovor ukoliko on ne može da bude prosto „da“ ili „ne“ (Evo baš ovde, na sredini grudi. Bol je počeo nakon što sam preterala sa trčanjem sinoć). Pravite se da vas doktor pita „kako“ ili „zašto“ umesto „da“ ili „ne“. Postarajte se da doktor čuje vaš odgovor – da li vas pita dodatna pitanja nakon vašeg objašnjenja ili ne?
Postavljajte sopstvena pitanja
Ukoliko vam nije jasno kako je određeno pitanje bitno za vašu situaciju, pitajte doktora o čemu se radi. Možete biti iznenađeni kada shvatite da ni sam doktor nije siguran i da postavlja to pitanje iz navike. Sa druge strane, možete da otkrijete da su određena stanja, na koja niste pomislili, možda u vezi sa problemom.
Prekinite kada vas prekinu
Ukoliko vas doktor prekine svaki put kada pokušate da objasnite nešto u vašem odgovoru, slobodno i vi njega prekinite. Pretvarajte se da zapravo vodite konverzaciju, čak iako imate osećaj da vas ispituju.
Ukoliko vas doktor pita: „Kada je glavobolja počela?“, umesto da mu saopštite vreme ispričajte mu kako je bol zapravo započeo. Ovo nije nova taktika, advokati vrlo često svojim klijentima govore da na ovakva pitanja odgovaraju naracijom kako ništa ne bi bilo izvađeno iz konteksta. Prekidanje je način da budete sigurni da ste saslušani i to ne samo deo odgovora koji je doktor želeo da čuje.
Fokusirajte se na vašu zabrinutost
Ukoliko imate osećaj da doktor ne obraća dovoljno pažnje na vašu zabrinutost, ubacite se: „Izvinite, pokušala sam da odgovorim na sva vaša pitanja, ali i dalje nisam sigurna da ste obratili pažnju na sve stvari koje me brinu. Da li možete da mi pomognete da shvatim zašto imam ovaj osećaj zamora i zadihanost poslednje dve nedelje“. U tom trenutku možete da preuzmete vođenje razgovora, u pitanju je vaše telo i vaša dužnost je da se postarate da vas je doktor u potpunosti razumeo.
Postarajte da sa doktorom komunicirate dostojanstveno
Vaš doktor je profesionalac i želi da vam pomogne. Vaša priča bi trebalo da se čuje, vaše brige mi trebalo da budu saslušane, ali postarajte se da to uradite na pristojan način. Ovo će pomoći da stvorite dobar odnos sa vašim doktorom što ključno za dugoročno partnerstvo koje je potrebno da ostvarite.
Foto: Image courtesy of Naypong / FreeDigitalPhotos.net
