Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 07.Dec.2017, 19:44   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Kodeks ponašanja radnika daje rezultate

Kako bi se izbegle neprijatne situacije sa šalterskim radnicima, ali i javnim službenicima, Stalna konferencija gradova i opština donela je odluku o uvođenju kodeksa ponašanja u lokalnim samoupravama. Iako većima opština već poseduje slična dokumenta, izgleda da je pooštravanje propisa o ponašanju radnika dalo dobre razultate.

Dešava se ponekad da nam nije dan ili smo jednostavno neraspoloženi, ali da nam igrom slučaja treba pomoć službenog radnika ili radnika za >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << šalterom. Poslednje što nam tada treba jeste nepristojan i neprijatan službenik.

Kako bi se izbegle neprijatne situacije, doneta je odluka o uvođenju kodeksa ponašanja službenih radnika i nameštenika u lokalnim samoupravama, što je, čini se, dalo dobre rezultate.

U kodeksu koji bi trebalo da usvoje sve lokalne samouprave, navodi se tačnost dolaska na posao i sastanke, kao i poštovanje dogovorenih rokova, koriščenje propisanog vremena za pauzu i ne napuštanje radnog vremena bez potrebe.

Darko Cvijan, predsednik Udruženja potrošača Kikinde kaže: ''Bilo je prijava na nepristojno i nekulturno ponašanje radnika za šalterima, čak se to i kosilo sa zakonom o zaštiti potrošača pošto bi ti postupci mogli da se svedu pod neprihvatanje reklamacija, odnosno odbijanje odgovora i pomoći potrošačima. Mislimo da su ti šalteri izvor informacija koji nijednog trenutka ne smeju biti zatvoreni za građane''.

Zahvaljujući novom kodeksu, zaposleni će biti dužni da sa strankama postupaju ljubazno, profesionalno i pristojno, ali i da pokaže zainteresovanost i strpljenje posebno sa neukom ili starijom osobom.

''Mi smo u skladu sa tim modelom kodeks prilagodili našim prilikama i uslovima, tako da će na prvoj narednoj sednici Gradske skupštine na dnevnom redu biti kodeks i nadam se da će ga odbornici i usvojiti'', rekao je Ljuban Sredić, načelnik Gradske uprave Kikinda.

Iako većina lokalnih samouprava u Srbiji poseduje kodeks ponašanja, koji sadrže osnovne principe, nije na odmet da se pojedine tačke promene, a poneke, za opšte dobro svih građana, i pooštre.

Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...