Izvor: Radio Televizija Vojvodine, 11.Sep.2014, 20:53 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Građani detektivi kod krađe struje
Nakon povremenih nestajanja struje i iskakanja osigurača, Zorica Marić iz Ticanove ulice u Novom Sadu, posumnjala je da nešto nije u redu.
Nakon isključivanja svih električnih aparata, brojilo je i dalje pokazivalo da se struja koristi, tako da je Zorica rešila da pozove Eletrovojvodinu i čuje kako može da reši problem.
Kako kaže, iznenađena je koliko činjenicom da mora sama o svom trošku da rešava taj slučaj, toliko i neljubaznošću dispečerke s kojom >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio Televizija Vojvodine << je razgovarala.
U Elektrovojvodini navode da je Zakonom o energetici jasno definisano šta spada u distributivni sistem i koja su mesta razgraničenja između kupaca i operatera.
U ovom slučaju to je merni uređaj, odnosno brojilo, što u praksi znači da su oni nadležni za krađe koje se dešavaju na mreži od bandere do brojila, a građani za one od brojila pa na dalje.
U tom slučaju su informacije koje je naša sagovornica dobila u kol centru tačne.
Kada kupac sumnja u ispravnost merenja, prijavljuje slučaj operateru koji u roku od tri dana mora da izađe na teren i dato brojilo ispita.
No, iako je Zorica uporno zvala, ni četiri dana kasnije njih nije bilo.
Ukoliko se utvrdi da na brojilu nema nedostataka, kupac mora da ispita svoju kućnu instalaciju, odnosno utvrdi da li mu neko krade struju. A ukoliko je brojilo ispravno, elektrodistribucija će vam za taj izlazak na teren ispostaviti račun.
Nastavak na Radio Televizija Vojvodine...
