Izvor: Politika, 07.Jun.2013, 13:31 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Zaštitnik osiguranika štitiće prava pacijenata
RFZO će preuzeti najbolje poznavaoce prilika u zdravstvenim ustanovama, koji više neće zavisiti od direktora klinika i bolnica
Prvi zaštitnici prava osiguranika u klinikama i bolnicama širom Srbije počeće sa radom već na jesen, a do kraja ove godine ovaj novi pravni institut trebalo bi da zaživi u svim zdravstvenim ustanovama. Ovi nezavisni službenici, koji će proći obuku i test za zaštitnika prava osiguranika, biće dobro potkovani znanjem iz medicine i organizacije >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << zdravstvene službe, ali i iz zakonskih prava koja svakom osiguraniku Republičkog fonda zdravstvenog osiguranja (RFZO) pripadaju.
Ovo je na jučerašnjoj konferenciji za novinare najavio direktor RFZO profesor dr Momčilo Babić, predstavljajući novi Pravilnik o zaštiti prava osiguranika.
– Dosadašnji zaštitnici prava pacijenata su najčešće bili zaštitnici „prava” direktora zdravstvenih ustanova u kojima su radili. Nažalost, to nije bila zaštita pacijenata na način kako se to želelo kada je ova materija uređivana zakonom. Tako da se događalo da oni najčešće pregovaraju sa pacijentima kako da odustanu od svojih tužbi, prigovora, zahteva ili potraživanja i legitimnih prava koje im kao osiguranicima pripadaju. Mi sada želimo da se ta prava poštuju i da svako može da ostvari lečenje koje mu pripada na osnovu garantovanih sredstava koja RFZO ima – objasnio je dr Babić.
Po novoj koncepciji, zaštitnik prava osiguranika, prema Babićevim rečima, biće jedan od zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi – doktor medicine, stomatolog, farmaceut, pravnik ili ekonomista –osoba koja je upoznata sa stanjem u toj zdravstvenoj instituciji i koja može da da najbolje preporuke i savete. On je dodao da neće biti zapošljavanja novih ljudi, već će RFZO samo preuzeti u svoj sastav novoimenovane zaštitnike prava osiguranika, a njih će kontrolisati Sektor za kontrolu RFZO.
– U našem zdravstvenom sistemu mnogo toga fali, ali nam najviše nedostaje adekvatna kontrola. Naši zaštitnici biće u stalnoj vezi sa RFZO, dobijaće instrukcije i davati pacijentima odgovarajuće odgovore i to u roku od pet dana od postavljenog pitanja ili pismene prijave. Sam pacijent će moći, ako nije zadovoljan odgovorom ili radom zaštitnika, da se es-em-esom obrati direktno RFZO – objasnio je dr Babić.
Zaštitnik osiguranika imaće svoje vidno obeležene kancelarije u svakoj ustanovi. U velikim kliničkim centrima ili Urgentnom centru, predviđeno je da na primarnom nivou jedan zaštitnik „pokriva” ustanovu od 500 do 700 zaposlenih, a velike bolnice i klinike na sekundarnom i tercijarnom nivou imaće po jednog zaštitnika osiguranja na 300 do 500 postelja.
– Angažovaćemo ih posle raspisivanja konkursa u zdravstvenim ustanovama. One koje ne budu pokazali dovoljno energije i znanja zamenićemo. Nikome nije cilj da progoni rukovodstva institucija, ali mora da se uvede disciplina i sprovođenje zakonskih propisa, od javnih nabavki do svih drugih, to je naša obaveza – rekao je direktor RFZO.
Građani su se do sada zaštitnicima prava pacijenata najčešće žalili na nesavesno lečenje i greške u lečenju koje su dovodile i do smrtnih ishoda. Kako bi budući zaštitnik osiguranika RFZO mogao da pomogne u tome kada je za stručni nadzor nadležno Ministarstvo zdravlja?
– Svaki građanin ima pravo da se žali i na nesavesno lečenje i da se obrati zaštitniku osiguranika, a mi u RFZO ćemo urgentno tražiti od Ministarstva zdravlja da se naloži hitno sprovođenje stručnog nadzora – objasnio je dr Babić.
RFZO će, rečeno je juče, u centralizovanoj javnoj nabavci obezbeđivati samo 160 ključnih lekova za bolnice, a neće nabavljati lekove za državne apoteke. Državne apoteke moraju same da sprovedu tender u skladu sa zakonom. Ovim će se obezbediti kontinuitet u snabdevanju lekova.
-----------------------------------------------------------------------------------
Babić traži smenu pomoćnice ministra
Dr Babić se požalio da je RFZO predložio već nekoliko zakonskih projekata i predloga za bolje uslove u zdravstvenom sistemu, pre svega za pacijente, ali kako su ovlašćeni predlagači vlada i ministarstvo, naišli su na prepreke. „Pomoćnik ministra zdravlja, Zorica Pavlović nam povremeno pravi probleme sa odugovlačenjem davanja saglasnosti na naše projekte i pravilnike. Nijedno mesto nikome nije zagarantovano, pa mislim da taj pomoćnik treba da bude smenjen”, kaže dr Babić. Zorica Pavlović, u izjavi za „Politiku”, kaže da kao državni službenik koji godinama savesno i stručno obavlja svoj posao, nema komentar na izjavu direktora RFZO.
----------------------------------------------------------------------
Do drugog mišljenja lekara i bez veze
Do sada kada smo o nekoj teškoj dijagnozi ili načinu lečenja želeli da čujemo mišljenje bar još jednog lekara, to smo, kako je kazao dr Babić, mogli da uradimo preko ličnih kontakata i veza. „Nije bilo pravilo zdravstvenog osiguranja da ispoštuje takvu želju i zahtev, ali vrlo brzo ćemo ovo pravo zagarantovati svakom kod određenih bolesti. Radimo na izradi tog pravilnika”, najavio je Babić.
O. Popović
objavljeno: 07.06.2013.
