Izvor: Blic, 05.Jun.2009, 16:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Za bahatost slede i otkazi
„Šetanja" građana od šaltera do šaltera, od opštine do sekretarijata i nazad, kao i neljubazno ophođenje, situacije su sa kojima se Beograđani neretko susreću u pokušaju da završe neki svoj posao u gradskim ili opštinskim administracijama. Iz tog razloga gradonačelnik Dragan Đilas će već danas poslati svim zaposlenima u ovim službama pismo u kome će stajati da takvo ponašanje moraju da promene. Od sutra će biti otvorena i posebna telefonska linija preko koje će građani >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << moći da upute svoje prigovore i žalbe.
Gradonačelnik Đilas je napisao pismo svakom zaposlenom, na lično ime i prezime.
- U petak ćemo objaviti oglas u svim novinama u kome obaveštavamo građane da će biti otvorene posebne telefonske linije preko kojih će moći da se žale i prijave neki problem. Naše komisije će proveravati kako bi se takva vrsta ponašanja zaista svela na minimum - rekao je Đilas.
On je istakao da, ukoliko piše od kad do kada je radno vreme, onda službenik mora da bude u kancelariji, kao i da mora da se ophodi na primeren način prema građanima.
- Ponašanja koja nisu primerena građani će moći da prijave, a to će biti i provereno. Za one koji se budu ponašali na neprihvatljiv način, neće biti mesta u beogradskoj administraciji. Kad je reč o sankcijama, postoje disciplinski postupci, kao i smanjenje plate. Ukoliko se to dogodi jednom i dvaput, treći put ću mu se zahvaliti na saradnji i reći da pronađe neko drugo radno mesto - kaže Đilas istakavši da živimo u vreme kad desetine hiljada ljudi ostaju bez posla, da plate kasne, ali da zaposleni u gradu i opštinama sve dobijaju na vreme, pa će neke stvari morati i da poštuju.
On kaže da je na ovu ideju došao tako što je potpuno privatno dobio informaciju od svog prijatelja koga jedna službenica nije primila jer, iako je na vratima pisalo da je prijem stranaka od 13 do 15 sati i iako je tokom dana bila na poslu, ona uopšte u tom terminu nije bila u kancelariji.
- Poučen ovim, ali i stalnim pričanjem o takvim stvarima, rešio sam da se preduzmu određene mere kako bi se ovakve stvari sprečile. O ovoj meri su obavešteni i načelnik gradske uprave, kao i načelnici u svim opštinama, inspekcije - rekao je Đilas, istakavši da ne treba da bude iznenađenje ako i on sam poseti neke od tih institucija kako bi proverio da li su svi zaposleni na svojim radnim mestima.
U pokušaju da u gradskoj i opštinskim administracijama završe neki posao, kao najveći problem Beograđani izdvajaju dugo čekanje i lošu informisanost službenika.
- Nikada ne znam šta mi treba od papira, jer svako priča svoju priču. Nijednom mi se nije dogodilo da sam dobila potpunu informaciju o svemu što mi je potrebno na jednom mestu - kaže Milena Dimitrijević, koja je svoj posao završavala u Sekretarijatu za imovinsko pravne poslove.
Nešto bolja situacija je od kad su uvedeni redni brojevi, pa građani ne moraju da čekaju u beskrajno dugim redovima ali, čak ni sa ovim rešenjem, pojedinic imaju problem da završe svoje obaveze.
- Ni sa ovim brojevima ništa nisu postigli. Dobila sam obaveštenje na koji šalter i u koje vreme da se javim. Međutim, kad sam se pojavila, službenica kaže da moram na drugi, i tako pola sata dok me na kraju na četvrtom šalteru nisu primili - rekla je za "Blic” Jovana Bojović u Centru za katastar nepokretnosti.
Pojedini Beograđani ipak nemaju toliko loša iskustva. Tako Jovan Aleksić, koji je svojim poslom bio u Sekretarijatu za urbanizam, kaže da je imao probleme sa opštinama Čukarica i Rakovica, i da je oko godinu dana čekao da sredi papire, odlazeći od jedne do druge službe. Međutim, kako kaže u sekretarijatima je uvek dobijao prava obaveštenja bez predugog čekanja.
