Izvor: Kurir, 27.Maj.2010, 07:57 (ažurirano 02.Apr.2020.)
UMESTO POPRAVKE I BESPLATNOG TRANSPORTA, DOBIO SLUPAN MONITOR
Kurirska služba “Ekspres mejl” iz Beograda odbija da Bobanu Petroviću plati monitor razbijen tokom transporta iz Paraćina
PARAĆIN - Umesto besplatnog transporta i popravke, dobio je slupan monitor!
Boban Petrović iz Paraćina već mesec dana muku muči da od kurirske službe "Ekspres mejl” iz Beograda, koja mu je prevozila monitor do servisa za popravku i prilikom transporta ga razbila u paramparčad, naplati štetu.
- Računar sam kupio pre >> Pročitaj celu vest na sajtu Kurir << dve godine od firme "Forum računari” i platio sam ga preko 90.000 dinara. Monitor se pokvario u martu ove godine, a garantni rok je još uvek trajao. Zato sam pozvao "Forum” i predstavnici ove firme su me uputili da se za njegovu popravku obratim ovlašćenom serviseru u Beogradu - priča Petrović.
On ističe da je servisiranje monitora trebalo da bude potpuno besplatno i da se obavi u najkraćem roku.
- Međutim, nije bilo tako. Posle uskršnjih praznika pozvao sam servis i tada su mi saopštili da ne popravljaju polomljene monitore, te da su mi ga poslali natrag istog dana preko kurirske službe "Ekspres mejl” - nastavlja Petrović i dodaje da je pošiljku dobio dvadesetak dana kasnije, i to tek nakon svakodnevnog insistiranja kod predstavnika ove službe.
U prisustvu njihovih službenika, Boban je otvorio paket kako bi se i oni uverili da je monitor razbijen, ali mu je rečeno da ne brine i da će mu šteta biti nadoknađena.
- Telefonski razgovori prošlog meseca sa "Ekspres mejlom” koštaju me 10.000 dinara, toliki mi je bio telefonski račun. U početku su bili vrlo ljubazni, ali su mi u jednom trenutku jasno rekli da ne mogu da nadoknade štetu. Rečeno mi je da se radi o pravnom licu, bile bi moguće kompenzacije, a pošto to nisam želeo, nadoknada će najverovatnije izostati. Ipak, su mi tada ostavili nadu da će obavestiti svog direktora, koji će i doneti odluku, a da će mi je oni ubrzo i saopštiti, što se do danas nije dogodilo. Osim toga, nijedan od brojeva "Ekspres mejla” već duže vreme nije u funkciji i ja ne znam da li ova služba uopšte više postoji ili su se možda preregistrovali kako bi izbegli svoju odgovornost. Ja nisam jedini koji je pretrpeo štetu koristeći njihove usluge, i to su mi saopštili zaposleni službenici ove firme - ogorčeno govori Petrović.
M. Stojanović
Na odmoru smo!
Reporter Kurira ipak je uspeo da dođe do jednog broja telefona ove službe. U razgovoru nam je rečeno da su na godišnjem odmoru i da će preispitati šta se dogodilo s monitorom i da li je oštećen prilikom transporta. Inače, svi brojevi telefona "Ekspres mejla” koje poseduje Boban Petrović su isključeni.
