Izvor: Studio B, 30.Mar.2016, 10:06 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rubrika "Pet pitanja - pet odgovora"
Gledateljka se žali da je na računu „Infostana" dobila uvećan račun za vodu; stari je bio oko 320, a poslednji je 640 dinara.
Gledateljka se požalila i na uvećan iznos za plaćanje zajedničke struje. Do pre nekoliko meseci to je po stanu bilo između 250 i 320 dinara, sada je 540 dinara mesečno.
- Odgovor JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija":
Pitanje gledateljke prosleđeno je nadležnom referentu prodaje. Nakon izvršene analize i kontrole, >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << daćemo odgovor.
U okviru JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija" postoji Odeljenje za informacije i reklamacije. Korisnički punktovi se nalaze u Ul. kneza Miloša br. 27 i Ul. Danijelovoj br. 32, gde je moguće dobiti odgovore na sva pitanja vezana za račune za vodu i kanalizaciju, obračun, prijavu, promenu i sl. Račun je moguće reklamirati i preko JKP „Infostan tehnologije", - kažu u JKP BVK.
- Odgovor JKP „Infostan tehnologije":
Kontaktirali smo nadležnu Radnu jedinicu Čukarica i dobili informaciju da je reklamacija za zajedničku električnu energiju podneta i da je dobijen odgovor EPS snadbevanja da je ista neosnovana koji Vam u prilogu dostavljamo. Što se tiče reklamacije gledateljke da je do pre nekoliko meseci zajednička električna energija po stanu bila 250 i 320 dinara, a sada 540, do povećanja je došlo zato što u toku letnjeg perioda podstanica za grejanje ne radi i nema potrošnju i samim tim fakturisani mesečni iznos je manji nego u zimskom periodu, - kažu u nadležnoj službi JKP „Infostan tehnologije".
