Izvor: Studio B, 08.Dec.2015, 11:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rubrika "Pet pitanja pet odgovora"
Gledateljka iz Grocke se žali na rad Hitne pomoći u toj opštini. Njen sin ima zdravstvenih problema i svaki put kada pozove tel. br. 8501-336, dežurni iz HP Grocke pita zašto opet zove i ta prepirka traje petnaestak minuta, posle čega ekipa ipak dođe.
Poslednji put se desilo da čak ni terapiju nisu dali, ali su naplatili 140 dinara („dolazak i participacija"), kaže gledateljka.
Odgovor Sekretarijat za zdravstvo:
Predstavku gledateljke Studija >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << B, koja se odnosi na rad Hitne službe DZ Grocka, dostavljenu Sekretarijatu za zdravstvo 2. decembra, prosledili smo direktoru navedene ustanove, s molbom da ispita navode iz predstavke i dostavi odgovor Sekretarijatu za zdravstvo.
U prilogu dostavljamo odgovor Doma zdravlja Grocka i napominjemo da pacijent koji smatra da mu je uskraćeno pravo na zdravstvenu zaštitu ili da mu je postupkom zdravstvenog radnika, odnosno zdravstvenog saradnika, uskraćeno neko od prava iz oblasti zdravstvene zaštite, ima pravo da podnese prigovor zdravstvenom radniku koji rukovodi procesom rada ili direktoru zdravstvene ustanove, odnosno savetniku za zaštitu prava pacijenata i zaštitiniku prava osiguranika. Grad Beograd obezbeđuje rad savetnika za prava pacijenata odnosno Kancelarije za zaštitu prava pacijenata. Adresa: Tiršova 1/prizemlje/ kanc. br. 9; prijem pacijenta: rad. danima od 7.30 do 15.30; tel. 360-5634; imejl: savetnik.pacijenata@beograd.gov.rs
- Povodom poziva koji je sugrađanka uputila Studiju B, obavljen je razgovor sa dežurnom doktorkom koja je radila 30.11.2015. Dr Milosavljević izjavila je da se lično javila na telefon oko 23h, da je zvala ženska osoba koja se nije predstavila i tražila kućnu posetu za sina koji ima visok pritisak. Doktorka je tražila dodatne informacije (godine starosti, da li je pokretan, da li se leči od pritiska, šta pije od lekova) i kad joj je rečeno ime pacijenta, primila je poziv, jer su i dosad u više navrata išli u kućnu posetu i kod majke i kod sina i da su svi pozivi uvek bili panični, dramatični a da se pri dolasku na teren ispostavljalo da ništa nije hitno. Doktorka naglašava da pri prijemu ovog poziva nije bilo nikakve prepirke, ni odbijanja poziva. U kućnoj poseti koja je odmah obavljena sin je imao pritisak 130/80, frekvencu 80/min jer je popio sedativ i antihipertenziv pre dolaska ekipe. S obzirom da u zdravstvenoj knjižici ima osnov osiguranja 1010, naplaćena je participacija za pregled i sanitet; nije data nikakva terapija, jer u medicinskom nalazu nije bilo indikacija za to. (u potpisu načelnik Službe Hitne pomoći DZ Grocka).
