Izvor: Studio B, 26.Nov.2015, 10:08 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rubrika "Pet pitanja pet odgovora"
Gledalac je u „Hobi hausu" kupio „šlajfericu"; kada je koristio mašinu utvrdio je da ne obrađuje drvo kako treba. Žalio se ali je utvrđeno da je mašina ispravna. Gledalac međutim, nije bio zadovoljan i tražio je da mu vrate pare.
Oni su to odbili i rekli da može da ih tuži. Pita šta može da radi?
Na sajtu Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija nalazi se veza sa posebnim sajtom Odeljenja za zaštitu potrošača www.zastitapotrosaca.gov.rs na >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << kome se nalaze uputstva za potrošače (u više koraka)
Kome i kako uložiti prijavu:
1. Obratite se trgovcu;
2. Obratite se regionalnom savetovalištu;
Za Beograd: Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) na telefon: 011/404-6300, 011/404-6301 i 011/404-6302 od ponedeljka do petka od 14-18 časova. Prijem stranaka: utorkom, sredom i četvrtkom od 16-18 časova;
imejl: office@nops.org.rs
3. Sudska zaštita
(Ukoliko ne rešite problem, predstoji vam sudska zaštita. Za potrošačke sporove vrednosti do 500.000 RSD ne plaća se sudska taksa)
- Takođe, u nekim slučajevima moguće je obraćanje i tržišnoj inspekciji pri Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija [ http://mtt.gov.rs ] - Sektor tržišne inspekcije - Odeljenje tržišne inspekcije Beograd u područnoj jedinici za Beograd sa sedištem u Beogradu, kont. tel. 3117-418.
