Izvor: Studio B, 21.Okt.2015, 09:10 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Rubrika "Pet pitanja pet odgovora"
Javila se gledateljka čija je kćerka nedavno kupila peć na pelet. Kada je došao majstor da je namesti utvrđeno je da peć curi. Reklamirala je to prodavcu od kojeg je kupila peć i pošto nije ništa urađeno ponovo se obratila prodavcu.
Gledateljki je tada rečeno da prodavac sa tim nema nikakave veze već da mora da se obrati servisu. Gledateljkina kćerka je trudna i uskoro bi trebalo da se porodi.
Na sajtu Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija nalazi >> Pročitaj celu vest na sajtu Studio B << se veza sa sajtom Odeljenja za zaštitu potrošača www.zastitapotrosaca.gov.rs na kome se nalaze uputstva za potrošače (u više koraka):
Kome i kako uložiti prijavu
1. Obratite se trgovcu;
2. Obratite se regionalnom savetovalištu:
(za Beograd) Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) na telefon: 011/404-6300, 011/404-6301 i 011/404-6302 od ponedeljka do petka od 14-18 časova. Prijem stranaka: utorkom, sredom i četvrtkom od 16-18 časova; imejl: office@nops.org.rs
3. Sudska zaštita;
(Ukoliko ne rešite problem, predstoji vam sudska zaštita. Za potrošačke sporove vrednosti do 500.000 RSD ne plaća se sudska taksa)
- Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija [ http://mtt.gov.rs ] - Sektor tržišne inspekcije - Odeljenje tržišne inspekcije Beograd u područnoj jedinici za Beograd sa sedištem u Beogradu, kont. tel. 011/3117-418
