Izvor: RTS, 10.Feb.2012, 11:27 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Prizemljeni putnici "Maleva"
Turističke agencije i putnici zatečeni bankrotom aviokompanije "Malev", za sada se ne zna kako povratiti novac uplaćen za karte.
Posle 66 godina rada, bankrotirala je mađarska nacionalna aviokompanija "Malev", što izaziva niz problema i na tržištu avio karata kod nas, posebno kada je reč o putnicima koji su kupili karte, ili su već otputovali sa povratnim kartama te kompanije.
"Malev" je važio za jeftinog i pouzdanog prevoznika, naročito na dugolinijskom >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << saobraćaju prema Kanadi i Sjedinjenim Američkim Državama.
U turističkim agencijama procenjuju da će mnogi koji žele da posete rodbinu morati da promene planove, a oni koji su preko okeana, moraće da potraže drugog prevoznika, za dvostruko veću cenu karte.
Vesna Ristić kupila je kartu od Beograda do Toronta preko interneta. Karta je bila povoljna jer je bila kupljena na duži rok, otputovala je kod ćerke i želi da se vrati početkom proleća.
"Kontaktirala sam sa agencijom, posle sam zvala i zvanično predstavništvo, nisu mi dali nikakav odgovor. Niko ništa ne zna i upućuju me na moju banku, da se ona u moje ime obrati za povraćaj novca", kaže Vesna Ristić.
Bankrot aviokompanije je nešto što se prvi put dešava od kako je tržište avioprevoza zaživelo kod nas, tako da su agenti zatečeni ovom situacijom.
"Ona nema nikakvih mogućnosti, osim da traži refundaciju karte od banke, ukoliko je platila preko računa, ili u kešu, ukoliko je kupila kartu u agenciji. Sve ostalo podleze novim kombinacijama", kaže Aleksandar Karadžić, agencija „Panorama".
"Putnici "Maleva" najkasnije do 2. marta moraju prijaviti karte za refundaciju, i, kako smo saznali, novac bi trebalo da bude vraćen sukcesivno do 26. marta", kaže Igor Vranešević iz agencije „Džambo travel agent tikets".
I vazduhoplovne vlasti nisu do sada imale ovakvih primer. Bankrot avikompanije nije obuhvaćen zakonom, ali u Direktoratu za civilno vazduhoplovsvo kažu da sve neiskorišćene karte treba prijaviti.
"Uz zahtev koji mogu naći na sajtu Direktorata, obavezno priložiti fotokopiju karte, ali zadržati original. Ukoliko se komapnija ne oglasi u roku od 30 dana, Direktorat će preduzeti mere u skladu sa evropskim zakonom, koji primenjuju vazdušne vlasti Mađarske", kaže Katarina Andrić Milosavljević, iz Direktorijata.
Po evropskim standardima, putnici mogu računati na pun iznos koji su uplatili za kartu, ali ostaje pitanje gde sada i po kojoj ceni mogu odleteti.
