Izvor: Večernje novosti, 06.Jan.2015, 22:51   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Poljupcem i lepim rečima spasavaju samoubice

PREGOVARAČKI tim MUP Srbije za 10 godina rada spasao je sigurne smrti 220 ljudi - od toga 56 talaca, odnosno 164 osobe koje su odvraćene od samoubistva. U akcijama koje, neretko, podsećaju na akcione filme, nažalost, četiri osobe koje su naumile sebi da oduzmu život nisu spasene, dok je jedan policijac ranjen. U svim ostalim slučajevima, a tim je dosad angažovan 227 puta, nije bilo povređenih. Ovako za "Novosti" govori Tatjana Kljun, koordinatorka pregovaračkog tima MUP, koji je na terenu >> Pročitaj celu vest na sajtu Večernje novosti << onda kada je najteže. Ona sa kolegama spasava taoce, potencijalne samoubice, rešava otmice. Da bi spasla nečiji život, spremna je da uradi sve, čak, da pokloni poljubac. - U većini situacija imamo neke molbe od strane vinovnika, da prenesemo nekome neku poruku, kontaktiramo s određenom osobuom, popijemo kafu sa njima, pa i da ih poljubimo. Važno je uvek ispuniti obećanje ako ste ga dali. Suština pregovaračkog procesa i jeste u izgradnji poverenja - iskreno će Tatjana Kljun. - Pregovarački tim broji oko osamdesetak pregovarača, što znači da u svakoj policijskoj upravi na teritoriji Srbije imamo bar po jednog pregovarača, koji može da započne sa radom dok mu se sledeći iz najbližeg mesta ne pridruži. U Beogradu, Kraljevu, Novom Sadu, Nišu i Leskovcu imamo više pregovarača koji mogu da oforme tim ukoliko bi krizna situacija to zahtevala. Naša sagavornica otkriva da, da bi neko postao pregovarač, kod njega mora da postoji visoka motivisanost i faktor dobrovoljnosti. Posvećenost poslu, mentalna i fizička spremnost i zdravstvena i sposobnost brzog razmišljanja, ukazuje Tatjana Kljun, podrazumeva se.PUNO SRCE NA pitanje da li je, eventualno, u kontaktu sa nekim od onih kojima je spasla život, Tatjana Kljun odgovara odrečno. - U nekim slučajevima mi se povremeno javljaju članovi porodice da se posavetuju, ukoliko imaju neku dilemu ili čisto da me obaveste da se sve odvija dobro. To me motiviše i predstavlja izvor energije za dalji rad, srce mi bude puno. - Ovo je izuzetno stresan posao, ogroman je teret odgovornosti koji nosite u datom trenutku. Naravno, to je sve usko skopčano i sa stepenom opasnosti. Zato, bezbednost svih nas koji učestvujemo u rešavanju određene krizne situacije jeste prioritet - apostrofira kordinator pregovaračkog tima MUP. Teško je, kaže Tatjana, izdvojiti najtežu situaciju, sve su, ukazuje ona, teške na svoj način, a najteže su one koje ne završe željenim ishodom... - Meni lično teško padaju sve situacije vezane za decu, kada se ona oduzimaju po nalogu od nekog od staratelja ili roditelja i na svu traumatizaciju kojoj su izložena, još i ta dodatna da se sve odvija u okruženju punom nasilja - kaže Tatjana Kljun. Za svakog pregovarača važno je nekoliko stvari. Kako kaže naša sagovornica, to je pravilno sagledavanje situacije i prevazilaženje onog prvog kritičnog momenta kada se uspostavlja kontakt, zati drugog, kriznog, kada dolazi do preokreta situacije i kada je neophodna posebna koncentracija i prisebnost i podrška koju jedni drugima pružaju radi prevazilaženja stresa. Kako otkriva naša sagovornica, žene su u odnosu na muškarce "možda senzibilnije" u prepoznavanju odsvesnih poruka i mikroizraza u govoru tela onog koga spasavaju. - Međutim, duboko sam uverena da na kraju sve zavisi od toga koliki ste čovek. Možete naučiti najsavremenije tehnike i vladati njima do savršenstva, ali to vas neće učiniti vrhunskim pregovaračem ukoliko niste otvorenog srca i ne prepoznajete ono vredno i božansko u drugom ljudskom biću i ne prenosite autentičnu veru i želju da pomognete. ZAHVALNOST - ONI koje spasemo nekad nam se zahvale, nekad kažu da smo bili u pravu. Meni nekako uvek ostanu urezani njihovi pogledi, reči bez reči - kaže Kljun.MEĐUSUBNO RAZUMEVANjE TATJAN Kljun, kako kaže, građanima iz duše želi u novoj godini više međusobnog razumevanja i poštovanja. - Svima nam je potrebno više okrenutosti ka rešenjima nego zagledanosti u probleme i nadasve puno ljubavi i malih svakodnevnih radosti - kaže Kljun.

Nastavak na Večernje novosti...