Izvor: Blic, 12.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Ombudsmane, razvedi me od žene!
NIŠ - Iako je Zakon o lokalnoj samoupravi predvideo mogućnost ustanovljenja građanskog branioca, odnosno ombudsmana, u većini opština u Srbiji nije izabran. To što je zakon rekao da „može", očigledno je tumačeno i da ne mora. Gradovi Niš i Kragujevac su uspostavili instituciju ombudsmana. Građanskom braniocu, ombudsmanu u Nišu, Milivoju Arsiću, godišnje se obrati oko 2.500 ljudi za rešavanje problema. Ali pošto najčešće ne znaju za šta je tačno Arsić nadležan, obraćaju >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << mu se za pomoć i prilikom razvoda braka, prodaje teladi ili posečenog stabla oraha. Tokom prošle godine kancelariju gradskog ombudsmana u Kragujevcu posetilo je više od 600 ljudi, a u prvoj polovini ove godine pomoć od branioca građanskih prava zatražilo je blizu 300 lica.
Niški ombudsman Milivoje Arsić objašnjava da je nadležan za kontrolu opštinske i gradske uprave, javnih službi i preko njih, posredno, javnih gradskih preduzeća, na osnovu pisanih predstavki, pritužbi građana o određenom problemu. Ljudi se najviše žale na divlju gradnju, odnosno na rad građevinske inspekcije, kao i na probleme sa investitorima nadogradnji, odnosno na rad Uprave za planiranje. Treću grupu čine problemi sa parcelacijom zemljišta, za šta je nadležna Uprava za imovinu - objašnjava Arsić. Ali od oko 2.500 pritužbi građana godišnje, primera radi, tek 112 je bilo u nadležnosti ombudsmana, zbog neobaveštenosti Nišlija.
U izveštaju kragujevačkog ombudsmana Milice Vuletić i njenog zamenika Mihaila Ignjatovića, koje je među najbolje svrstao evropski ombudsman institut, navodi se da je u 2006. godini bilo najviše onih koji su tražili pravne savete (104). Više od 40 Kragujevčana zatražilo je pomoć iz oblasti radnih odnosa, a 37 je zbog zavrzlama u sudskim sporovima posetilo ombudsmana. Oni su dobili dobar pravni savet.
Primedbe na rad gradske uprave imalo je devetoro građana, a 20 je bilo nezadovoljno radom javnih komunalnih preduzeća.
Ombudsman Niša priča da se dešava i da razočarani muž od njega traži da mu napiše tužbu za razvod braka, dok drugi dolazi da tuži komšiju što mu je posekao orah. U kancelariju ombudsmana dolazio je i deka koji je hteo da tuži državu zbog teleta. Arsić kaže da je deka otišao na stočnu pijacu da proda tele, teško oko 200 kilograma. Na pijaci su mu nadležni rekli da tele mora da ima „pasoš", štambilj na ušima. Dok je deka nabavio beleg, tele je postalo june od 250 kilograma, pa mu je pala cena! E, onda je deka rešio da tuži državu za nadoknadu štete! A tu ni ombudsman nema rešenja!
Jedan od najstarijih predmeta kojim se bavio kragujevački ombudsman, i koji je rešen pozitivno, vezan je za problem R.M. iz Kragujevca i njegove porodice. Prema rečima Milice Vuletić, on je kupio plac i sagradio kuću u naselju Korićani, uz svu potrebnu dokumentaciju, ali je do svog doma godinama prolazio kroz komšijska dvorišta.
- Urbanističkim planom je bilo predviđeno da kraj njegove kuće prolazi Ulica Dragića Bogdanovića, iz koje bi direktno ulazio u svoje dvorište. Vlasnici okolnih placeva nisu dali geometrima da omeđe prostor za ulicu. Izašli smo na lice mesta i videli da je ova porodica jako ugrožena. Predložili smo zatim Gradskoj upravi za imovinu da odvoji deo građevinskog zemljišta za ulicu, što je i učinjeno, i da se tako zaustavi očigledno kršenje ljudskih prava - kaže Milica Vuletić.
Osim pojedinaca, gradskom ombudsmanu su se žalile i grupe stanovnika Kragujevca. Nekoliko prigovora je stiglo na rad Javnog stambenog preduzeća, jer je ova firma uz račun za objedinjenu naplatu komunalnih usluga poslala i račune za naplatu „hitnih intervencija" u zgradama, kojih uopšte nije ni bilo. Zatim, građani su se žalili i na rad „Gradske čistoće", jer im je to preduzeće slalo račune za iznošenje smeća iako u njihovim ulicama, zato što su nedovoljno široke, nema kontejnera.
U kancelariji kragujevačkog ombudsmana tvrde da je praksa pokazala da se mirnim rešavanjem sporova postižu izuzetni rezultati i da se tako rasterećuju „gradske uprave i sudovi".
I niški ombudsman Milivoje Arsić naglašava da je pronašao rešenje mnogih problema i pomogao građanima za više od stotinu dobijenih pritužbi.
Đački predstavnik
Kancelarija gradskog ombudsmana u Kragujevcu je najavila i formiranje „đačkog ombudsmana", prvog u centralnoj Srbiji. Kada se osnuje jedinstveni đački parlament, učenici će izabrati svog predstavnika koji će biti njihov ombudsman. On će imati zadatak da štiti prava đaka u odnosu prema đacima i profesorima, ali i da učenike upoznaje sa obavezama koje imaju prema školi.
Gde je ombudsman
Niški ombudsman Milivoje Arsić, koji posreduje u rešavanju problema između građana i gradske administracije, nalazi se u kancelariji broj 77 na drugom spratu zgrade Gradske uprave. Nišlije mu se mogu obratiti radnim danom od 8 do 10 časova, ili pozvati na broj telefona 504-598 i 504-599. Kragujevački ombudsman radi u Domu sindikata na prvom spratu, u kancelarijama 109, 110 i 111.
