Izvor: Blic, 23.Dec.2009, 06:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Novi Windows po meri korisnika
Ako je verovati navodima iz Microsofta, njihov help centar ima upola manje posla nego što su u kompaniji očekivali, ali kao razloge ne ističu stabilnost samog sistema ili probleme s njegovim radom, nego činjenicu da se korisnici sve češće okreću drugim oblicima traženja pomoći.
Naime, potpredsednica Microsoftovog odseka Korisničke podrške Barbara Gordon izjavila je da se vlasnici Windowsa sve češće okreću forumima i Twitteru kako bi dobili odgovore na >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << potencijalne probleme na koje nailaze.
Microsoft je nedelju dana pre lansiranja Windowsa 7 otvorio poseban račun na Twitteru na adresi www.twitter.com/MicrosoftHelps gde posebno odeljenje korisnicima odgovara na probleme u stvarnom vremenu. Osim na direktne odgovore, ovaj segment korisničke službe pretražuje Twitter u potrazi za problemima s Windowsima, na koje zatim odgovara.
Ali Microsoftov forum Microsoft Answers takođe je otvorio odeljak za Windowse 7, a na forumu je ukupno do sada na sva pitanja vezana za bilo koju verziju Windowsa ponuđeno oko 60.000 rešenja.
