Izvor: RTS, 03.Jan.2011, 17:12 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Najviše pritužbi na birokratiju
Oko 90 odsto pritužbi građana odnosi se na netransparentne, nelogične i spore postupke za ostvarivanje različitih prava, kaže zaštitnik građana Saša Janković. Uprava politizovana, loše organizovana i prekobrojna, ističe Janković.
Zaštitnik građana Saša Janković kaže da se 90 odsto pritužbi građana odnosi na lošu upravu, odnosno na netransparentne, nelogične i spore postupke po najrazličitijim pitanjima i zahtevima za ostvarivanje nekog prava.
"Građani >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << imaju, s pravom, utisak da organi uprave rade svoj posao onako kako njima najviše odgovara, a ne kako zakon kaže i kako građani očekuju", rekao je Janković u intervjuu Tanjugu.
Janković je najavio da će nastojati da dobru upravu uvrsti u spisak osnovnih ljudskih prava kao što je to u Evropskoj uniji, odnosno da se neodgovorno i nekorektno ponašanje državnih službenika više ne tretira kao mali propust, već kao suštinska povreda prava građana.
Zaštitnik građana je ukazao da je dobro što građani sve više poznaju i insistiraju na svojim pravima i ne odustaju od njih.
"Nemoguće je promeniti i uspostaviti kvalitetan odnos građana sa upravom ako se ne promeni politički stav prema tome šta je uprava", ističe Janković.
U Srbiji se rad u javnoj službi shvata kao socijalna kategorija, odnosno da država gleda da što više ljudi radi u upravi, kako bi socijalni faktor bio zadovoljan, rekao je Janković.
Nestručna i slabo plaćena uprava
Prema mišljenju Jankovića, u upravi je zaposleno mnogo ljudi koje vlast plaća što manje i ne pita za odgovornost, što znači da o pravima i obavezama građana odlučuju nedovoljno stručni, motivisani, odgovorni i nedovoljno plaćeni ljudi koji proizvode nezadovoljstvo.
Janković je ukazao da se mora smanjiti broj zaposlenih u upravi, promeniti način njihovog rada, uspostaviti visok nivo odgovornosti i adekvatno ih platiti kako bi najstručniji ljudi išli u državnu službu, a ne u banke i nevladine organizacije.
"Uprava je politizovana, neprofesionalno i nedovoljno organizovana i prekobrojna", zaključio je Janković i dodao da u radu ombudsmana važnu ulogu imaju mediji.
Mediji su mač koji stoji iza zaštitnika građana, smatra Janković.
"Pokazalo se da su mediji najveći saveznik i najveća sankcija u rukama zaštitnika i drugih sličnih kontrolnih tela, jer su ljudi na visokim položajima danas u Srbiji jako osetljivi na kritiku u medijima", rekao je Janković.
Mediji su zato odigrali ključnu ulogu u uspostavljanju efikasnosti zaštitnika građana, zaključio je Janković.
.jpg)
