Izvor: Blic, 06.Mar.2010, 01:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Najniža ocena za bolnicu u Prijedoru
Banjaluka - Uprkos konstantnim uveravanjima nadležnih da je zdravstvena usluga sve bolja i bolja, pacijenti Srpske izneli su ocenu da u bolnicama još nisu zadovoljni konsultativno-specijalističkom zaštitom, dugim listama čekanja za pregled, kritikovali su i nemarnost zaposlenih u zdravstvenim ustanovama, jer ih skoro nikada ne obaveštavaju o promeni termina pregleda. Kritike pacijenata nisu izostale ni na račun ljubaznosti medicinara u nekim bolnicama.
U poslednoj analizi >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << Fonda zdravstva RS najnižu prosečnu ocenu dobila je bolnica u Prijedoru uglavnom zbog loših uslova lečenja, a i zbog nezadovoljstva pacijenata specijalističkim uslugama, njen rad ocenjen je sa 3,94.
Kada je reč samo o konsultativnoj specijalističkoj službi najnezadovoljniji pacijenti ovim uslugama su u bolnici Kasindo i Zvornik, gde je rad medicinara u ovom sektoru ocenjen sa 3,74, odnosno 3,75. Sve ostale zdravstvene ustanove dobile su ocene iznad četiri.
Što se tiče domova zdravlja, pacijenti su se uglavnom žalili na čekanje pred ordinacijama, ali i na dug period od zakazivanja pregleda, pa do samog pregleda. Žalbi je bilo na rad medicinara u domovima zdravlja, jer pacijenti tvrde da im niko u ovoj ustanovi ne nudi pomoć da zakažu pregled kada se preporuči bolničko lečenje.
- U svim slučajevima gde su pacijenti lošije ocenili pojedine segmente rada domova zdravlja, Fond je o tome informisao menadžment ustanova i tražio povratnu informaciju o tome šta je preduzeto - navode u FZO RS.
Međutim, za predstavnike Centra za humanu politiku, analiza Fonda i ne prikazuje realno stanje, jer smatraju da Fond ne može biti objektivan i nepristrasan kada je reč o ovoj tematici.
- Možda je bilo bolje da su angažovali neku nezavisnu agenciju, tada bi rezultati istraživanja bili objektivniji. Sa druge strane, pacijenti se boje da saopšte svoja mišljenja o zdravstvenoj zaštiti i da javno kažu da u nezadovoljni, pa je pitanje koliko su bili iskreni u ovoj anketi. Stanje u zdravstvu je gore od ovih rezultata - smatra predsednik Centra za humanu politiku Momir Dejanović. On ukazuje na još jedan problem, i to da je zdravstvo kao sistem poprilično zatvoreno, što znači da sami sebe kontrolišu i ocenjuju, što nije relevantno.
Iako je očito da se prava pacijenata u mnogim zdravstvenim ustanovama ne poštuju, RS jedina je u regionu koja nema zakon o zaštiti prava pacijenata. Resorno ministarstvo, bar za sada, ne planira da uredi ovu oblast, tvrdeći da je usvojeni Zakon o zdravstvenoj zaštiti obuhvata i prava pacijenta. Za razliku od RS, Parlament FBiH usvojio je Nacrt zakona o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata, kojim je zabranjen svaki vid diskriminacije pacijenata. Interesantno je da RS nema ni udruženje za zaštitu prava pacijenata, pa se sada sve svodi na lična gunđanja nezadovoljnih.
Pacijenti ne znaju svoja prava
Nedavna istraživanja Centra za humanu politiku pokazala su da u BiH više od 80 odsto osiguranih građana ne zna dovoljno o pravima iz obaveznog zdravstvenog osiguranja. Takođe, istraživanje je potvrdilo da se mnogi pacijenti žale na skupe lekove, probleme sa čekanjem, ali i sa neljubaznim zdravstvenim radnicima. Interesantno je da 53 odsto osiguranih građana u RS koristi i plaća zdravstvene usluge u privatnom sektoru prvenstveno što od lekara u privatnoj praksi dobiju posvećenost i ljubaznost.
Sovilj bez komentara
Direktor najlošije ocenjene bolnice Mirko Sovilj nije hteo da komentariše to što je prijedorska bolnica dobila najnižu ocenu. Sovilj je samo rekao da ga to iznenađuje jer su uvek bili među bolje ocenjenim. Direktor bolnice u Kasindolu Siniša Zubić kao jedan od razloga što je ova bolnica dobila ocenu 3,74 za konsultativno specijalističku uslugu navodi to što pacijenti moraju da čekaju na pregled. „Nemamo dovoljno ultrazvučnih aparata. Bune se na čekanje, ali isto tako niko nije životno ugrožen kada mu se kaže da dođe za 15 dana. Hitni slučajevi su prioriteti i tu nema čekanja - kaže Zubić.
