Izvor: Blic, 25.Maj.2009, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Na kasi je uvek skuplje
Kupce često zbunjuje, ali i naljuti kad ispod proizvoda u rafovima ne stoji tačna cena, jer moraju da gube vreme kako bi utvrdili koliko šta košta. Poneki se i neprijatno iznenade kad tek na kasi saznaju cenu artikla, koja je po pravilu veća od očekivane.
- Pre nekoliko dana prilikom kupovine, između ostalih artikala kupila sam i gumene rukavice za čišćenje kuće. Na rafu ispod proizvoda stajala je neka cena od 169 dinara. Međutim, kad sam otišla do kase one su mi naplaćene >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << sto dinara više, koliko je otkucana i cena na fiskalnom računu. Srećom imala sam kod sebe dovoljno novca, ali u tom trenutku osetila sam se prevareno - priča Ana Jovanović.
U marketima navode da se dešava da se neki proizvod nalazi na više mesta, zbog čega nije uvek svuda istaknuta njegova cena. Takođe, razlog zbog čega ponekad ispod artikala ne stoje prave cene je ili nemarnost prodavca koji nije video da cena ne odgovara proizvodu iznad, ili se dešava da proizvode premeštaju kupci koji uzimaju proizvode, i ukoliko se predomisle, ne vraćaju ih tamo gde su ih našli. Trgovci tvrde da im „glavobolju” zadaju potrošači, od kojih najviše deca, koji iz zabave sami izmenjaju kartice sa cenama po celoj radnji.
U marketima postoje ljudi koji su zaduženi za kontrolisanje cena, kao i to da li one stoje na pravom mestu, odnosno tačno ispod proizvoda.Trgovci kažu da se na svakoj ceni, pored naziva proizvoda, nalazi i "bar kod” tako da potrošači upoređivanjem ovog koda na proizvodu i ceni mogu da potvrde da li je u pitanju isti proizvod. Takođe, potrošači mogu da pitaju bilo koga od zaposlenih u marketu ukoliko ne mogu da se snađu oko cena.
Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Beograd savetuje potrošačima da ovakav problem pismenim putem prijave tržišnoj inspekciji.
- Zakon je po ovom pitanju vrlo jasan. Greška je potrošača što problem ne prijave, jer inspektor po prijavi izlazi na lice mesta i naplaćuje kaznu. Postoji mogućnost da se cene premeste greškom, ali i da je način za potkradanje građana. Zato je važno da se slučaj prijavi nadležnima, jer se onda sigurno duže vreme neće ponoviti u istoj radnji - kaže Bogosavljević.
„Prajs čekeri”
Nekoliko marketa ima i posebni čitač "bar kodova” za proveru cena.
- Kako bi izbegli nesuglasice i naprijatnosti sa potrošačima, u sve naše "Tempo” centre opremili smo bar kod čitačima, takozvanim "prajs čekerima”, gde kupci u svakom trenutku mogu
proveriti cenu proizvoda - kako kažu u "Delta Maksiju”
