Izvor: Blic, 13.Jul.2009, 10:55 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Male tajne za veliki uspeh
Ni najuspešnijim svetskim firmama ne upravlja se isključivo prema pravilima iz knjiga o menadžmentu. Najbolji načini za vođenje firmi nisu zapisani u kamenu, niti se mogu saznati iz zapisa raznih poslovnih gurua ili konsultanata. Oni proizlaze iz godina eksperimentisanja, pokušaja i grešaka, reorganizacija i kriza, te predloga zaposlenih.
Američki časopis "Bizniss 2.0 magazin” istražio je koje taktike u svom poslovanju primenjuju najuspešnije svetske >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << kompanije i objavio 25 trikova njihova poslovanja u svim područjima, od menadžmenta, marketinga, istraživanja i razvoja do upravljanja ljudskim resursima i finansija.
Evo nekih od najbolje čuvanih tajni poslovanja najuspešnijih svetskih firmi koje se tiču upravljanja ljudskim resursima:
Dizajn ofisa koji omogućava da „kraljica" uvek bude u kontaktu s "radilicama”
Sedište firme "Blumberg” je šestospratna zgrada na Menhetnu koja podseća na košnicu. Radni prostor je u potpunosti otvoren, bez privatnih kancelarija ili separeka, pa su radnici uvek izloženi pogledu nadređenog. Čak i sobe za sastanke imaju staklene zidove.
Izvršni direktor "Blumberga” Leks Fenvik, koji nema svoj ofis već sedi za stolom u potpuno otvorenoj prostoriji, okružen s oko 125 zaposlenih, kaže da mu je najvažnije upravo to što može da vidi kada se nešto događa ili iskrsne neki problem.
Zaposleni biraju svoje nadređene
Sredinom sedamdesetih godina prošlog veka taj je novitet počela da primenjuje firma "Gore-Tex” i upravo je po tome ubrzo postala prepoznatljiva. Karakteristika te kompanije, kojoj, smatraju mnogi, i duguje svoju uspešnost jeste to što, osim nekoliko najviše pozicioniranih direktora, svih oko 7.000 zaposlenih ima istu titulu - saradnik.
Ako neko želi da postane vođa tima, ne lobira kod nadređenih, već okupi saradnike koji su spremni da se posvete nekom poslovnom cilju i krene u njegovu realizaciju. Takva struktura omogućuje da se nove ideje lakše probiju i realizuju.
Održati vezu s penzionisanim radnicima
Kada radnici firme "Intel” odlaze u penziju za poklon dobiju kompjuter, printer, besplatan pristup internetu i, najvažnije, svaka četiri meseca poziv na sastanak s direktorima o poslovanju firme i novim proizvodima.
Takođe, "Intel” s zaposlenima koji su otišli u penziju želi da ostane u kontaktu zbog toga što se predviđa da će za nekoliko decenija doći do velikog nedostatka kvalitetne i dobro obučene radne snage. "Intel” danas tako održava redovne veze s oko 1.500 svojih bivših radnika.
Audicija za posao
Kada se kandidat prijavljuje za posao u "Sautvest erlajnzu”, neće biti samo intervjuisan već će zapravo učestvovati na velikoj audiciji, koja počinje onog trenutka kada se prijavi. Već kada kandidat nazove i prijavi se za posao, lica zadužena za regrutaciju počinju da zapisuju sve čega mogu da se sete o razgovoru, bilo dobro ili loše.
Slično se događa i kada se kandidati pojave na intervjuu. Naime, pre intervjua dobijaju posebne nalepnice za odeću, koje su namenjene tome da ih svi zaposleni firme mogu prepoznati i obratiti posebnu pažnju na njih. Ako zaposleni opaze nešto što im se sviđa, ili ne sviđa, to prenose osobama zaduženima za regrutaciju zaposlenih.
Čak i kada se čini da kandidati nisu pod nadzorom, zapravo su posmatrani. Tokom grupnih intervjua, naime, od svakog kandidata se očekuje da se u tri minuta predstavi pred svima ostalima. Kvaka je u tome da osobe zadužene za regrutaciju jednako pažljivo prate i onoga ko se predstavlja, ali i publiku koja ga sluša. Oni koji obraćaju pažnju na ono što njihov kolega govori prolaze test, a oni koji ne obraćaju pažnju ili se dosađuju otpadaju.
Korišćenje takvih metoda pri izboru zaposlenih znatno doprinosi uspešnosti firme, dodaje Brukhart.
