Izvor: Blic, 02.Jun.2008, 08:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Lako do tima snova
Brzina i efikasnost kojima timovi rešavaju probleme su u modernoj organizaciji posla ključne za uspeh. Kako bi utvrdile na koji način timovi mogu da rade bolje, firme su počele da proučavaju neformalne mreže koje zaposleni stvaraju izvan formalne organizacione strukture. Proučavanje takvih struktura pokazuje da se većina ljudi drži u „grozdovima" od osam do deset istomišljenika.
Pojedinac uglavnom komunicira s tom grupom i u njoj se oseća sigurno. Postoje, ipak, >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << i individualci koji se, praktično, kreću između grozdova. Oni će verovatno učestvovati u mnogim aktivnostima i družiti se s ljudima iz drugih sektora.
Individualac ne mora nužno da bude najharizmatičnija osoba u grupi, ali pošto deluje kao „mazga znanja" - neko ko raznosi ideje od jednog korporativnog dela do drugog - ta je osoba ključna. Smatra se da bi firme trebalo da pronalaze takve osobe i jednostavno ih unovčuju.
Što više radnici komuniciraju jedni s drugima, to je veća verovatnoća da će rešiti teške probleme koji su sastavni deo modernih organizacija.
„Menadžment hodanjem unaokolo", stil koji su izmislili Bil Hjulit i Dejvid Pakard kada su stvarali svoju firmu („Hjulit-Pakard"), svodi se na šefovo šetanje po kancelarijama i informisanje o tome šta vojnici rade. Moderna verzija tog stila je „menadžment razgovaranjem unaokolo".
Važno je, naravno, i kako razgovarate. Licem u lice ili telefonom? Govornom poštom ili tekstualno, internetom? Razlika je naime, da li je komunikacija sinhrona (na primer, telefon, odnosno trenutni odgovor) ili asinhrona (na primer e-mail; odgovor čekate neko vreme).
Za sada je, uprkos novim oblicima komuniciranja, najbolji način za donošenje odluka posesti ljude oko stola i raspraviti stvar koja je na dnevnom redu. Kada smo već kod novih tehnologija i novih oblika komuniciranja, to se može postići i pomoću video-konferencije, koja učesnicima pruža utisak da sede za stolom s drugim ljudima.
Licem u lice - najsigurnije
Istraživanja pokazuju da je ipak kontakt licem u lice najbolji za stvaranje poverenja među ljudima, a kada ono postoji, nema potrebe za čestim ponavljanjem - ljudi će rado obavljati posao na daljinu s onima kojima veruju.
