Izvor: RTS, 20.Avg.2009, 16:40 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Klijentima banaka podaci na uvid
Banke do kraja oktobra moraju da ujednače pravila poslovanja sa građanima, način obračuna i objavljivanja troškova, kamata i naknada za svoje usluge, kao i način obaveštavanja klijenata o njihovim pravima. Tada stupa na snagu Odluka koju je pripremila NBS, kako bi građanima olakšala "snalaženje sa bankama".
Narodna banka Srbije pripremila je, radi povećanja transparentnosti postupanja banaka u informisanju klijenata, ujednačavanja postupanja banaka i jačanja fer prakse, >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << odluku o sprovođenju opštih uslova poslovanja koje banka primenjuje u odnosu s klijentima, objavila je centralna banka.
Centralna banka je pripremila Odluku o novim standardima poslovanja banaka, koja će u "Službenom glasniku" biti objavljena početkom septembra, a primenjivaće se od 31. oktobra.
Tada stupa na snagu Odluka koju je pripremila Narodna banka, kako bi građanima olakšala snalaženje u odnosu sa bankama i podstakla fer odnose. Odluka je najavljena pre nekoliko meseci, kada su se građani masovno žalili da im banke podižu kamate na kredite.
"Disciplinovanje" banaka
Namera NBS je da na taj način prisili banke da klijentima daju na uvid sve potrebne podatke i obaveste ih o njihovim pravima i načinu ostvarivanju tih prava, izuzev prava na podnošenje prigovora banci, što će ih onemogućiti da bez saglasnosti klijenta menjaju kamate na kredite u toku njohove otplate, što se do sada često događalo.
Banke će biti u obavezi da do kraja oktobra usklade postojeće opšte uslove poslovanja sa novom odlukom NBS. Primenom te odluke, kako je navela NBS, prestaće da važi Odluka o jedinstvenom načinu obračuna i objavljivanja efektivne kamatne stope na depozite i kredite.
Banka je dužna da klijenta obavesti o nameri da ugovor izmeni, odnosno dopuni ako su te izmene, odnosno dopune, nastale zbog promene onih opštih uslova poslovanja banke koji nisu utvrđeni kao promenljivi, i to najkasnije 15 dana pre početka njihove primene.
Banka je dužna da precizno navede razloge za izmenu ugovora, način na koji klijent daje saglasnost na te izmene, kao i rok u kome daje tu saglasnost, a dužna je da mu ukaže i na posledice nedavanja te saglasnosti, odnosno nepotpisivanja aneksa ugovora.
Uz ovo obaveštenje banka je obavezna da dostavi i izmene, odnosno aneks ugovora - u primerenom roku i na način kojim se obezbeđuje potvrda o njihovom prijemu.
Ako klijent obavesti banku da neće dati saglasnost, banka je obavezna da mu ostavi rok od najmanje 30 dana za raskid ugovora, i to bez naplate dodatnih troškova.
