Izvor: RTS, 05.Jun.2012, 09:12   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Klijent pobedio banku

Fizičko lice pobedilo banku na sudu. U toj banci ne žele da komentarišu presudu dok ne bude pravosnažna. Da to nije usamljen slučaj, potvrđuje podatak da se od stupanja na snagu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga bilo više od 700 prigovora. Međutim, retko koji od njih dobije epilog.

U Srbiji je nedavno doneta prva presuda po Zakonu o zaštiti potrošača. Na Sudu, fizičko lice pobedilo je banku.

O samovolji i lošem tretmanu u bankama, neretko slušamo. >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << Retko čujemo da se tome staje na put. Ovo je primer u kome je klijent, na sudu, dokazao da banka nije u pravu.

Advokat oštećenog Vojin Biljić kaže da je klijent bio korisnik stambenog kredita, banka je donela odluku da se poveća kamatna stopa, međutim on nije obavešten o tome.

Prema njegovim rečima, na osnovu toga banka mu je uzimala 10 hiljada dinara mesečno. Biljić kaže da je sud utvrdio apsolutnu ništavnost te odredbe.

U banci koja je izgubila spor ne žele da komentarišu presudu dok ona ne postane pravosnažna. Da ovo nije usamljen slučaj, potvrđuje podatak da se od stupanja na snagu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga bilo više od 700 prigovora.

Međutim, retko koji od njih dobije epilog na sudu.

Goran Papović iz Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača rekao je da je NOP za 150 korisnika zajedno sa jednom bankom uspeo da vrati kamatnu stopu, ali je ostao problem oko retroaktivnosti svega toga.

Građani se NB, koja ima dodatna ovlašćenja, najčešće žale na to kako su banke uskladile ugovore sa novim pravilima.

"Narodna banka Srbije može naloziti banci da otkloni utvrđenu nezakonitost po prigovoru uz izricanje novčane kazne prema toj banci", rekla je Radica Dimitrijević iz NBS.

Prema Zakonu o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Centralna banka do sada je kaznila dve banke.

Nastavak na RTS...