Izvor: Blic, 09.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Kako kupovati belu tehniku?
Proizvodi bele tehnike uglavnom se prodaju u velikim trgovinskim centrima, gde je na površini od nekoliko stotina kvadratnih metara izložena široka lepeza artikala različitih robnih maraka. Da biste izvršili pravilan odabir, ima nekoliko stvari na koje bi trebalo obavezno obratiti pažnju i dobro ih proveriti.
Gde je proizveden proizvod koji želite da kupite?
Potrošači obično poznaju zvučne robne marke koje su prisutne na našem tržištu, ali samo po >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << imenu, a ne i po tome kakve su organizacione promene izvršene u poslednjih desetak godina u svim tim kompanijama. Proces globalizacije doveo je do toga da je 90 odsto kompanija iz ovog sektora zadržalo sedište, administraciju i marketinšku službu na teritoriji zemalja Evropske unije, a kompletno izmestilo proizvodnju u u zemlje Dalekog istoka i Istočne Evrope, što je često dovelo do pada kvaliteta proizvoda koji se uvoze na naše tržište kao evropska robna marka, ali proizvedena daleko van Evropske unije. Kako proveriti odakle dolazi proizvod koji se nudi u prodavnici? Jednostavno! Dovoljno je pogledati originalnu etiketu-nalepnicu koja se nalazi na unutrašnjim zidovima npr. frižidera ili vratima veš-mašine, koja sadrži sve relevantne podatke o zemlji proizvođača. Ako takve nalepnice nema, znajte da trgovac pokušava da prikrije stvarno poreklo proizvoda. Poreklo proizvoda moguće je proveriti i iz atesta koji mora biti dostupan u svakoj prodavnici.
Proveriti da li je proizvod atestiran?
Obavezno tražite da vam prodavac pokaže „atest bezbednosti" kojim se garantuje da je uređaj bezbedan za upotrebu u domaćinstvu. Trenutno se u našim prodavnicama prodaje više od 60 odsto tehničke robe koja nije prošla zakonom predviđenu kontrolu u ovlašćenim institutima i koja ne bi smelo da se nađe u rafovima prodavaca. Svaka prodavnica mora posedovati ovaj atest i pružiti ga na uvid potrošaču, ukoliko on to zahteva.
Dobro pročitati uslove garancije iz garantnog lista!
Obavezan garantni rok propisan zakonom iznosi 12 meseci. U tom roku uvoznik ili proizvođač je obavezan da sve kvarove i tehničke nedostatke, nastale redovnom upotrebom proizvoda, otkloni u celosti o svom trošku, putem ovlašćene servisne mreže. Ali, za robu koja se prodaje sa garantnim listom, zakon ne predviđa mogućnost zamene proizvoda u roku od šest meseci, kao za robu koja se prodaje bez garantnog lista, osim ukoliko je nemoguće popraviti aparat ili ako se popravka ne izvrši u zakonskom roku od 45 dana. Većina uvoznika, odnosno proizvođača, pored redovnog garantnog roka, obezbeđuje i dodatni garantni rok, različite dužine trajanja kojim se kupcima nude dodatne usluge održavanja kupljenog proizvoda. To je upravo ono što kod kupca izaziva najveću konfuziju i zbog čega mora da pročita tekst garantnog lista pre kupovine. Često je tekst u garantnom listu, koji se odnosi na dodatni garantni rok nedovoljno jasan i pisan izuzetno sitnim slovima, tako da kupac ne može da razluči koja su njegova stvarna prava. Tako će se desiti da, na primer, ako pozovete servis nakon tri godine, dobijete odgovor da morate da platite i rezervne delove i uslugu servisa jer niste podvrgli vaš uređaj obaveznoj godišnjoj kontroli, koju ste bili dužni da platite svake godine. Niz drugih zamki može da se krije u garantnom listu i zato obavezno dobro pročitajte garantni list!
After sales usluge
Obavezno se raspitajte kako je organizovana servisna mreža i gde se prodaju rezervni delovi za aparat koji nameravate da kupite. Pokušajte, pre kupovine, da pozovete telefonski broj servisa i pitate za neki rezervni deo, da li može da se kupi i po kojoj ceni. Tako ćete najlakše utvrditi da li servisna mreža prati adekvatno prodaju.
Ušteda energije i ekologija
Primenom novih materijala i novih tehnologija, bitno se smanjuje potrošnja električne energije, i vode, neophodnih za jedan ciklus pranja. Svaka veš-mašina, na primer, mora imati oznaku energetske efikasnosti ili klase koja definiše količinu utrošene električne energije: A+, A, B, C... Svaka viša klasa znači smanjenje utroška energije za 20-25 odsto u odnosu na sledeću nižu. Stari tipovi veš-mašina trošili su od 80 do 120 litara vode za jedan ciklus pranja, dok savremene veš-mašine troše od 45 do 55 litara vode. Primenom takozvanog aqua sistema postiže se bolja disperzija deterdženata, što za rezultat ima bolji kvalitet pranja i smanjenje zagađenja životne sredine. Savremeni sistemi, kao easy logic i slični, prepoznaju količinu veša u bubnju i shodno tome, doziraju vodu i deterdžent. Prilikom kupovine treba voditi računa i odabrati mašinu više energetske klase, koja, iako je skuplja, na duži rok kompenzuje razliku u ceni sa uštedama energije. Mašine poslednje generacije su uglavnom „user frendly mašine", što znači lagane za rukovanje u smislu da same odabiraju program pranja, temperaturu, količinu deterdženta i vode, vreme pranja..., na osnovu prepoznavnja vrste veša koji se ubaci u bubanj. Savremene mašine imaju elektronsku tehnologiju, odloženi start, automatsku regulaciju broja obrtaja i isključenja centrifuge, dodatno ispiranje, otvaranje vrata za 180 stepeni, LCD indikator programa u toku, preostalog vremena do kraja programa i izabrane brzine centrifuge, imaju sigurnosnu bravicu, sistem protiv izlivanja vode „aqua stop", program za vunu, program protiv gužvanja, program brzog pranja veša... Kod frižidera se pravi razlika između samootapajućih, sa ventilatorom i takozvanih no frost. Samootapajući frižideri su oni koje ne treba otapati tradicionalnim načinom isključenja iz električne mreže i otvaranjem vrata s obzirom na to da kapljice koje se kondenzuju na unutrašnjim zidovima frižidera klize po zidovima i slivaju se kroz otvor u dnu frižidera u posebnu posudu na zadnjoj strani frižidera, odakle lako ispare. Frižider sa ventilatorom je takođe samootapajući frižider kod kojeg ventilator smanjuje količinu kondenza na zidovima frižidera s obzirom na to da raspršuje rashlađeni vazduh po celoj unutrašnjosti frižidera. No frost sistem eliminiše u potpunosti formiranje kondenza u unutrašnjosti frižidera putem elektronskog sistema i ima mnogo veću efikasnost od ventilatora, omogućavajući izuzetno brzo rashlađivanje namirnica i ravnomernu temperaturu u celom frižideru. No frost sistem funkcioniše po sličnom principu kao klima-uređaj. Frižideri poslednje generacije su uglavnom A ili A+ energetske klase, što znači da ostvaruju veću uštedu energije, poseduju elektronski „easy control" termostat koji omogućava da frižider funkcioniša na izuzetno niskim i visokim temperaturama (od - 4 do +38 stepeni), imaju antibakterijski premaz na unutrašnjim zidovima koji ne dozvoljava formiranje bakterija i maksimalno štiti namirnice, LCD displej koji pokazuje temperaturu unutar frižidera...
Odnos kvalitet-cena
Kupcima se preporučuje, imajući u vidu napred izneto, da njihovo prvo pitanje u prodavnici ne bude koliko koštaju frižider ili mašina, na primer, već da se prethodno dobro informišu o svim aspektima kupovine, stave u odnos sve prednosti aparata koji kupuju sa izloženom cenom i tek onda donesu odluku. Često se ispostavi da „dobra kupovina" već posle par meseci znači muku za kupca, odnosno da jeftini proizvod koji je kupio ne funkcioniše, ne može da se popravi, ne postoji ovlašćeni servis u slučaju kvara, nema rezervnih delova...
