Izvor: RTS, 11.Okt.2011, 15:52 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Efikasnije sa Sistemom 48
Građani Pančeva više neće morati sami da traže nadležnu službu kojoj će prijaviti neki komunalni problem. Biće dovoljno da pošalju poruku mobilnim telefonom ili mejl i da čekaju da se njihov problem reši u naredna dva dana.
Građani Pančeva od sada će svoje komunalne probleme reševati brže i efikasnije, zahvaljujući Sistemu 48 sati za rešavanje komunalnih problema.
Sistem radi tako što građani šalju elektronsku poruku na adresu sistem.48@pancevo.rs >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << ili SMS na broj 065-866-2500, gde napišu šta ih muči, a nadležno preduzeće treba za 48 sati da reši taj problem, ako je moguće. Ako za to treba više vremena, onda se građanin obavesti kada i na koji način će biti pronađeno rešenje.
"Ovaj sistem je dobar ne samo za građane, već i za sama preduzeća, jer će imati bolji uvid koje su to stvarne potrebe potrošača, pa će na osnovu toga da prave svoje planove. I sama gradska uprava može da kontroliše rad svojih preduzeća i odnos sa građanima", kaže gradonačelnica Pančeva Vesna Martinović.
Dalibor Vinkić, koji će raditi na sistemu objašnjava: "Postojaće administrator koji će primati poruke, slati ih na adresu onog preduzeća koje je za određenu oblast nadležno, i na kraju vraćati odgovor licu koje je postavilo pitanje. Važno je da se piše samo o jednom konkretnom problemu i da se naglasi na koji način žele da budu obavešteni o odgovoru".
Jednom nedeljno, proveravaće se kako ovaj sistem funkcioniše i da li daje rezultate, a oni koji žele ipak lično da dođu u gradski uslužni centar, na raspolaganju im je za to određeni šalter.
