Izvor: NoviMagazin.rs, 23.Jan.2017, 15:15 (ažurirano 02.Apr.2020.)
EPS: Reklamacije na račune pismeno ili na šalterima
Građani koji sumnjaju u ispravnost decembarskih računa za električnu energiju, mogu da podnesu reklamacije po regularnoj proceduri pismeno ili na šalterima elektrodistribucija, na adresi koja se nalazi na svakom računu, saopštila je danas Elektroprivreda Srbije (EPS.)
Rok za prigovor je, kako se navodi, osam dana, a na svakom računu naveden je i broj telefona na koji kupac, može da se javi u vezi sa pitanjima koja ga interesuju.
Prema informacijama prikupljenim >> Pročitaj celu vest na sajtu NoviMagazin.rs << iz svih elektrodistribucija, kako se ističe, procenat očitanih brojila je 96,11 odsto, a broj reklamacija na decembarske račune ne izlazi iz prosečnih okvira.
"U Beogradu je primljeno manje od 0,1 odsto reklamacija. Sve nepravilnosti koje su uočene na decembarskim računima biće savesno i odgovorno ispitane i svaki slučaj biće pojedinačno razmotren, a nijedan kupac neće biti oštećen", ističe se u saopštenju.
Dodaje se da će sa pojačanom kontrolom očitavanja stanja brojila za januar biti ispravljene greške koje su načinjene u čitanju za decembar.
"U računu za januar, koji će kupci dobiti u februaru, biće utvrđena potpuno tačna stanja", ističe se u saopštenju.
U toku je, kako se navodi, unutrašnja kontrola sprovođenja očitavanja, a posle istrage svi za koje se utvrdi da nisu poštovali proceduru biće smenjeni.
Komisija ispituje razloge većih računa za struju
Komisija za zaštitu konkurencije objavila je da će ispitati sve navode vezane za uvećane decembarske račune za struju.
Kako je navedeno na sajtu Komisije, tom nezavisnom telu upućeno je više pitanja povodom nepravilnosti u očitavanju utroška električne energije.
"Ukoliko osnovano pretpostavi da se radi o zloupotrebi dominantnog položaja, Komisija će pokrenuti postupak po službenoj dužnosti radi utvrđivanja povrede konkurencije", navela je Komisija za zaštitu konkurencije.
Veliki broj građana Srbije dobio je uvećane decembarske račune za struju, a juče je premijer Srbije Aleksandar Vučić potvrdio da su utvrđene nepravilnost u radu EPS-a.
EPS je najavio da će u narednih nekoliko dana obaviti istragu o uvećanim računima i da će oštećene građane obeštetiti kroz naredni račun.
Nadzorni odbor EPS-a nije razmatrao opravdanost uvećanih računa
Nadzorni odbor Elektroprivrede Srbije (EPS) nije razmatrao da li su uvećani računi za električnu energiju za decembar prošle godine opravdani i ko je odgovoran ako nisu, rekao je danas agenciji Beta predsednik tog odbora Branko Kovačević.
"Redovna sednica Nadzornog odbora je u ponedeljak, 30. januara, i ako se u proširenom dnevnom redu odluči da se zakaže vanredna sednica o uvećanim računima za struju odrediće se datum za tu sednicu", rekao je Kovačević.
On je dodao da EPS ispituje da li su uvećani računi greška i da će nadležni odgovarati ako se ustanovi da jesu.
Na pitanje da li - ako se utvrdi da su računi uvećani greškom - ostavku treba da podnese i direktor EPS-a, Kovačević je rekao da je upravo direktor EPS-a Milorad Grčić dao nalog da se ispita tačnost računa, i da ne treba da odgovara ako su pogrešili oni koji su organizovali i obavili očitavanje strujomera.
"Smena direktora samo zato što je nadležan po 'komandnoj odgovornosti' bi bila isto kao kada bi odgovarao lekar za smrt svakog pacijenta. Greške se dešavaju i odgovaraće oni koji su ih napravili", rekao je Kovačević.
Na pitanje da li je Nadzorni odbor EPS-a dobio podatke o tome šta je utvrdila istraga - da li je bilo zloupoteba u trgovanju strujom, Kovačević je rekao da "čekaju izveštaj istrage i da ne mogu da pitaju kada će se okončati".
Antić: Očekujem da EPS u najkraćem roku otkloni greške
Ministar rudarstva i energetike Srbije Aleksandar Antić izjavio je danas da očekuje da će Elektroprivrede Srbije (EPS) u najkraćim rokovima otkloniti greške koje su načinjene prilikom izdavanja jednog broja decembarskih računa za struju.
"Ono što je ključno, a na čemu je i premijer Aleksandar Vučić posebno insistirao je da nijedan građanin neće biti oštećen, ukoliko se kroz proces reklamacije utvrdi da je došlo do greške EPS-a", kazao je Antić.
Dodao je da očekuje "brze reakcije, ocenu šta se dešavalo u pojedinim distribucijama, otklanjanje grešaka ali i analizu odgovornosti sa smenama onih koji su doveli do ove situacije".
