Izvor: Politika, 07.Apr.2011, 14:33 (ažurirano 02.Apr.2020.)
EDB – ONLAJN
Nego pitam ja vas, plaćate li struju? Kako ste zadovoljni, kao potrošač, uslugama koje pruža čuvena EDB – Elektrodistribucija Beograd, družite li se povremeno?
Amarilis ili da kažemo ja lično i EDB se družimo redovno. Ne baš uspešno, ali teramo nekako. Ali, ljudi juče digoše mi pritisak, maksimalno. Pokušaću da ne budem epski opširna, nego lepo to da objasnim.
Moji roditelji su, tamo negde, onih davnih osamdesetih godina prošlog veka, ušuškani u doktrinu >> Pročitaj celu vest na sajtu Politika << dugovečnog (da ne kažem večnog) života socijalističkih trudbenika, a malo i pod uticajem holivudskih filmova, rešili da izgrade sebi kućerak (fazon kućica u cveću) na čistom vazduhu, da tamo provedu, mirno i ušuškano, starost. Od toga ispade crtani film, najlošije produkcije, nećemo sada o tome. Znači kućica, u kućici njih dvoje, prosek godina 80. Struja je veoma važna iz razloga preživljavanja u tim godinama. A nje, tj. struje, malo, malo pa nema.
A da, da ne zaboravim lokaciju kućice u cveću, jer nam je to vrlo bitno za ostatak strujne priče – Beograd, opština Grocka, selo Vrčin.
Nema struje nakjuče, nema struje prekjuče, nema struje juče.
Juče, Amarilis u akciji.
Elektrodistribucija – 340-55-55, zvrrr
–Ako želite informacije o kvarovima na mreži, pritisnite taster 1
–Trenutno nema kvarova na mreži, svi potrošači imaju uredno snabdevanje strujom
Nije kvar, možda ljudi popravljaju nešto, ajmo ispočetka stiskaj taster za popravke, pa taster za opštinu Grocku, odslušam sve, nema ništa za pomenuti deo Beograda.
Idemo ispočetka, na opciju povezivanja sa operaterom – zvrrr
–Dobar dan (izdiktiram pomenutu adresu)
–Da, šta je u pitanju – vickasto me pita muški operater
–Pao meteor!
–Vi ste neozbiljni gospođo, uvredi se prezauzeti operater
–Šta mislite, šta je sa adresom, nema struje!!!
Objasni tu meni operater da nema potrebe da se uzrujavam nego da ponovim adresu i tako posle provere od par minuta, stiže odgovor:
– Kvar!
Lebac ti…….., ne mogu da verujem, brojim u sebi, finim glasom pokušavam da kažem:
–Ma nemojte, ko bi rekao (mislila sam da je možda svratio vanzemaljski entitet da dopuni baterije pa se priključio na vrčinski dalekovod). A kada očekujete da će kvar biti otklonjen?
–Sačekajte – već vidno nervozan odgovara operater – uskoro, radi se!
Sad ide onaj deo što se u stripovima crta sa munjama i gromovima.
Itd., itd., ko je shvatio, razumeo je, da ne pričam dalje moje pokušaje da dobijem neki konkretniji odgovor, uz objašnjenje operateru da Vrčin nije u Kazahstanu, nego u Beogradu i da ima domet mobilne telefonije svih mreža. Muški neljubazni ili drčni operater mi objasni da je to sasvim dovoljno informacija (ono kvar i uskoro) i da on nije dužan ništa više da mi objašnjava.
Kad je takva stvar, zahvalim mu od srca i zamolim ga da mi odgovori na samo još jedno pitanje, koje glasi:
– Kako to da na snimku ide poruka da svi imaju struju u Beogradu i da nema kvarova na mreži, kad smo utvrdili da isti postoji.
Dođoh do poente ovog posta, a to je odgovor operatera EDB-a. tj politika Elektrodistribucije Beograd i odnos prema potrošačima:
– Šta vam pada na pamet, da tamo neku adresu u Vrčinu snimamo na traku, tu se samo daju obaveštenja o kvarovima u na el. mreži u važnim delovima Beograda, centar i Novi Beograd.
Tu je (ne)ljubazni muški operater prekinuo vezu.
Sad, ja u ime mojih roditelja, Beograđana, građana drugog reda, pitam vas, koji ovo čitate, kog ste vi ranga kod EDB-a ili ako ste iz Subotice, Despotovca, Leskovca, kako ste rangirani, kad je struja u pitanju?
Da li bih mogla da se žalim, teško mi je palo. Možda oni sudovi za ljudska prava ili neka ona nevladina, zaštitna organizacija.
Dragana Amarilis
objavljeno: 07.04.2011.
