Izvor: Blic, 09.Okt.2007, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Dobro proučite garanciju aparata!
Poznato je da su najveći proizvođači bele tehnike u Evropi Electrolux, Whirlpool, Bosch Siemens, Indesit, Candy, Fagor, Beko, Gorenje... Svi oni imaju veći broj fabrika u više zemalja, mnoge od njih su izvan svojih „matičnih" zemalja.
Bez obzira na širinu asortimana, nijedan od pomenutih proizvođača ne proizvodi sve proizvode pod svojim brendom ili brendovima u svojim fabrikama. Delove asortimana nabavljaju od drugih proizvođača i prodaju ih pod svojim brendom. >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << To je legitimno, ali treba biti svestan toga. Neki proizvođači, na primer, ne proizvode mašine za sudove ili veš-mašine sa gornjim punjenjem, već ih nabavljaju od drugih proizvođača i u prodaji koriste svoj brend. Postoji i veliki broj takozvanih No name, iza kojih ne stoji ni fabrika ni proizvođačko preduzeće sa tim imenom. Često se takvi brendovi reklamiraju sloganima tipa: „Designed in Barcelona", „German Tehnology" i sličnim. Zakonodavac obavezuje sve uzvoznike da svaki proizvod snabdeju deklaracijom sa osnovnim podacima o proizvodima. Ovakva deklaracija na proizvodima je, dakle, u Srbiji obavezna. Jedan od važnih podataka je, na primer, zemlja porekla. Pojedini uvoznici umesto tog, obaveznog podatka navode zemlju uvoza. Pa tako, na primer, vidite da je proizvod uvezen iz neke od zemalja Evropske unije, a ne da je proizveden u Kini ili nekoj od drugih zemalja sa bližeg ili daljeg Istoka. Ono što potrošač treba da zna i što zakonodavac nalaže jeste zemlja porekla, dakle, Kina, Malezija... Samo tri proizvođača su u Srbiji zastupljena preko svojih preduzeća (Gorenje, Whirlpool i Candy). Većina ostalih proizvođača je zastupljena preko jednog ili više uvoznika. Neki su, opet, zastupljeni zajedničkim preduzećem matične firme u nekoj od zemalja iz EU i firmom lokalnog partnera iz Srbije. Sve ovo je važno pre svega zbog garancije na proizvod, odnosno mogućnosti da se sve što konkretna garancija podrazumeva zaista i iskoristi od strane kupca. Preporučuje se da, pored pomenute zemlje porekla proizvoda, dobro pogledate ko izdaje garanciju, odnosno ko je uvoznik, zatim kakva je servisna mreža, pre svega kakve su njena teritorijalna pokrivenost i naviknutost „majstora" na tu vrstu i marku proizvoda, te na to koliko stvarno traje garancija i šta zaista pokriva. Možete, recimo, dobiti garanciju na tri ili pet godina, ali je ta garancija puna samo za prvu godinu. Sledeće dve ili četiri godine nemate, na primer, pokrivene troškove potrošnog materijla i rada servisera. Pomno čitanje garantnog lista je jedna od izuzetno korisnih stvari pri kupovini tehničke robe.
Pripremio: Saša Vasiljević, ekonomista, direktor Candy Hoover, Beograd
