Izvor: RTS, 13.Dec.2013, 13:55 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Bolja zaštita prava pacijenata
U zdravstvenim ustanovama u Beogradu počeli da rade zaštitnici prava osiguranika. Za pomoć mogu da im se obrate svi pacijenti koji smatraju da su im prava bila ugrožena. Početkom 2014. zaštitnike će imati i ostali gradovi u Srbiji.
Zaštitnici prava osiguranika počeli su da rade u zdravstvenim ustanovama u Beogradu, a za pomoć mogu da im se obrate svi pacijenti koji smatraju da su im prava u domovima zdravlja i bolnicama bila ugrožena.
Od pre četiri dana pacijenti >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << koji smatraju da nisu lečeni na pravi način, da je lekar bio neljubazan ili da dugo čekaju na pregled - mogu da se žale i zaštitniku prava osiguranika. Već sada, pojedini imaju pune ruke posla.
"Najčešće su se naši pacijenti žalili na vreme čekanja, neki i na nemogućnost dobijanja terapije - što smo rešili na licu mesta u komunikaciji sa rukovodiocem službe. Ali moram reći da nije bilo povrede prava, već savetodavna uloga", rekla je Vesna Trišić, zaštitnica prava osiguranika Doma zdravlja "Palilula".
Na rešavanje problema, kažu, neće se dugo čekati.
"Definisali smo da to vreme bude do pet dana da im pismeno odgovorimo na njihove primedbe, odosno na prijave. Mnoge stvari ćemo moći da rešimo na licu mesta i ono što je značajno, ono što nije u našoj ingerenciji, obavestićemo ih u roku od pet dana i uputiti na dalju adresu", kaže Vesna Trišić.
Beograd ima 22 zaštitnika osiguranika koji pokrivaju 42 zdravstvene ustanove. Početkom naredne godine dobiće ih i ostali gradovi u Srbiji.
