Izvor: B92, 20.Jul.2009, 18:40   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Bez licence ostalo pet agencija

Beograd -- Turističkoj inspekciji u 2009. stiglo 90 prijava građana protiv agencija, pet agencija je izgubilo dozvolu za rad, a postupak je u toku protiv dve, piše Danas.

"Više od polovine prijava bilo je opravdano (48), dok su u 14 slučajeva, posle posredovanja turističkog inspektora, agencije vratile putnicima više od 260.000 dinara za ugovorene i plaćene, a neizvršene ili nepotpuno izvršene usluge", kaže načelnica odeljenja u sektoru za turizam Ministarstva ekonomije >> Pročitaj celu vest na sajtu B92 << Brankica Bajat.

Prema njenim rečima, prošle godine podnete su 434 prijave, a sedam agencija je izgubilo licencu, ali je u ovoj godini broj žalbi manji nego u istom periodu prošle i ta tendencija opadanja broja prijava traje poslednje dve godine.

"Pokazalo se da su putnici sve bolje informisani i upućeni u svoja prava i način njihove zaštite, ali i da su agencije sve bolje organizovane i preciznije u pravljenju opštih uslova putovanja”, kaže Bajatova.

Ona napominje da su turisti najčešće nezadovoljni komforom, koji je obično manji nego što je navedeno, često se žale na to da nema klime, mini bara, ali i da oprema sobe nije odgovarajućeg standarda, da smeštajni objekti nemaju programom utvrđene sadržaje i da je udaljenost od plaže mnogo veća nego što je rečeno.

Pored oduzimanja licence, protiv agencije može da se pokrene i prekršajni postupak po zahtevu turističkog inspektora.

Ovakvi sporovi vode se kod nadležnih sudija za prekršaje, a Zakon o turizmu propisuje da je jedan od osnovnih uslova da agencija dobije licencu taj da joj licenca u upravnom postupku već ranije nije oduzeta.

Nastavak na B92...

Mondo: Agencije koje su ostale bez licence