Izvor: Blic, 19.Avg.2006, 12:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Banke potkradaju klijente
Banke potkradaju klijente
Narodna banka Srbije objavila je juče spisak od šest banaka koje su u poslovanju imale nekorektan odnos prema klijentima. Prilikom odobravanja kredita EFG banka, AIK i 'Meridijan' obračunavale su niži kurs, a prilikom otplatne rate viši. Banke 'Intesa', 'Meridijan', 'Vojvođanska' i 'Alfa' za jedan deo kredita valutnu klauzulu primenjivale su isključivo u korist banke tako što su uvećavale klijentima otplatnu ratu u slučaju da dinar slabi, a >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << nisu je umanjivale kada je domaća valuta bila jača.
Po oceni NBS, koja je kontrolni organ bankarskog sistema, te banke nisu poštovale princip dobrih poslovnih običaja i jednakosti ugovornih strana.
Praktično, te banke vrednost evra koristile su za obračun obaveza dužnika samo kada dinar slabi, dok jačanje dinara uopšte nisu uzimale u obzir. Tako su, po oceni stručnjaka, poslovale na način koji zapravo odgovara njima, ali na štetu klijenata. Jedna od mera koju zbog takvog poslovanja može preduzeti NBS jeste i kažnjavanje banaka sa 300 do tri miliona dinara, ali i privatne tužbe građana koje mogu završiti i raskidom ugovora.
- Kod kredita koji su vezani za kretanje evra, unošenje valutne klauzule trebalo bi da znači da ona podrazumeva kretanje kursa u oba smera i da ista zaštita od valutnog rizika važi i za banku i za njenog klijenta. U suprotnom, banka kvazikursni rizik koristi kao izvor netransparentnih dodatnih prihoda - ističu u NBS.
Potreban Kodeks
Zbog nekorektnog ponašanja pojedinih banaka, NBS je procenila da je potrebno da se napravi bankarski kodeks kojim bi se same banke obavezale da poštuju određena pravila profesionalnog ponašanja, konkurentnosti i transparentnosti.
NBS je izvršila kontrolu poslovanja banaka jer je u protekle dve nedelje informativni centar NBS primio oko 2.000 poziva građana.
NBS je još jednom upozorila građane da obrate pažnju na ugovore koji su potpisali i na odredbe o valutnoj klauzuli i da ako primete odstupanja od ugovornih odredbi od strane banke, mogu da se obrate sektoru kontrole NBS koji će tražiti pojašnjenje od konkretne banke i postupiti u okviru svojih nadležnosti.
'Ukoliko postoje indicije da je određena banka kršila ugovorne odredbe i da po tom osnovu postoji povećani rizik od utuženja klijenata i samim tim potencijalnih obaveza banke, NBS će preduzeti odgovarajuće mere', navodi se u saopštenju centralne banke. Profesor bankarskog prava na Univerzitetu Union docent Sonja Bunčić kaže za 'Blic' da je NBS pokazala da hoće da uvede red i da vodi brigu o klijentima. Pojašnjavajući u pravnom smislu šta su te banke po oceni NBS uradile, ona kaže:
Kome se žaliti?
- Nekorektno su tumačile norme, to jest, samo u svoju korist. Jedno od osnovnih načela ne samo u bankarstvu, već u ugovornom pravu uopšte, jeste princip dobrih poslovnih običaja. On obezbeđuje ravnopravnost klijenata. U novom zakonu postoji odredba o deviznom riziku. Svaka banka ima pravo da se obezbedi od rizika, ali ne i da ne poštuje kurs. Otuda u NBS kažu kvazidevizni kurs jer su, praktično, uzimali onako kako njima više odgovara. Primera radi, kada dinar ojača, oni ostanu na starom kursu - kaže profesor Sonja Bunčić.
Kontrolni organ je označio banke koje nisu poslovale korektno. Kako te banke, ukoliko su kršile ugovore, mogu biti kažnjene? Šta može učiniti NBS a šta građani preduzeti sami.
- NBS može da zapreti kaznenim mehanizmom. Ako se banka ne pridržava obaveze iz ugovora zaključenog sa klijentom, kao i dobrih poslovnih običaja, NBS može da ih kazni od 300 dinara do tri miliona dinara - kaže profesorka Bunčić.
Ukoliko se građani sami odluče da preduzmu mere protiv banke za koju smatraju da ih je zakinula, po rečima advokata Zdravka Petrovića, najbolje je da se prvo sami obrate banci.
- Sa zahtevom o naknadi iznosa koji im je više zaračunat. Banka će uzeti njihov zahtev u razmatranje i odgovoriti. U slučaju da oštećeni ne bude zadovoljan odgovorom, moja preporuka je da se obrate NBS i da traže intervenciju. Imajući u vidu da je NBS vrlo efikasna, može naložiti banci isplatu datog iznosa i ukoliko su u pitanju neke druge malverzacije. Ukoliko stranka ne bude zadovoljna ni odgovorom NBS, što je praktično nemoguće, može ići sa tužbom na sud, ali to je veoma dugotrajan postupak - kaže advokat Petrović.
Banke mogu određene iznose koje su dobile uzimanjem drugog kursa da obeštete kroz rate. Ali, kako napominje advokat Petrović, moguće je da su banke mnogo toga stavljale u ugovor kako bi sebe zaštitile.
- Zato se ugovori moraju zaista pažljivo čitati. Ali, ako se ustanovi da se neko ponašao prevarno može se raskinuti i ugovor, ali to je uvek krajnja varijanta. To nikome nije u interesu, naročito onima sa stambenim kreditima - kaže advokat Petrović.
Kako kažu naši sagovornici, na nesreću te banke imaju sasvim drugačiju politiku u zemljama EU od ove kod nas'.
Željka Jevtić
