Izvor: Blic, 03.Mar.2009, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Banke i automati na svakom uglu
Kada su početkom ovog veka srpsko tržište počele da osvajaju što inostrane, što nove domaće banke, zauzele su njihove ekspoziture, po običaju, najlepše i najbolje pozicionirane zgrade u srcu svakog grada. Ali to nije bilo dovoljno, savremeno bankarstvo nametnulo je novi trend – postati prvi komšija korisnicima.
Mnogi su se do skoro sa nostalgijom sećali knjižara, dobrih buregžinica ili piljarnica koje je „zaposela neka tamo banka", drugi se >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << još uvek pitaju „šta će našoj maloj i siromašnoj zemlji toliko banaka i to na svakom ćošku", a šta je zapravo posredi i zašto je za banke i za nas same važna mreža ekspozitura?
Svojom poslovnom politikom „Eurobank EFG grupa" opredelila se za brz razvoj i ekspanziju širenja mreže filijala kako u Beogradu, tako i na celoj teritoriji Srbije. Za veoma kratko vreme Banka je otvorila veliki broj filijala lociranih na vodećim gradskim lokacijama i već prepoznatljivih po svojim funkcionalnim i dizajnerskim karakteristikama. Tako je sa preko 120 filijala širom zemlje postala jedna od vodećih banaka po veličini svoje poslovne mreže u Srbiji.
– Građani sve više koriste bankarske usluge i važno im je da je filijala njihove banke blizu. Veliki broj filijala „Eurobanke", omogućava našim klijentima da u svakom trenutku, u svojoj blizini mogu da koriste naše usluge. Trend da bankarske filijale niču na svakom koraku uslovio je savremeni tempo života i sve manje prostora za gubitak vremena – napominje Slavica Pavlović, član Izvršnog odbora „Eurobank EFG".
Nedostatak slobodnog vremena koje savremeni čovek ima na raspolaganju uticao je na to da većina banaka uvede i nove usluge za brzo i efikasno plaćanje i bez ulaska u filijalu.
– Klijenti su se brzo navikli na podizanje novca na bankomatima, a novinu na našem tržištu predstavljaju APS uređaji koji su se nedavno pojavili u našim filijalama, a koji omogućavaju plaćanje rata kredita kreditnim karticama i uplatu gotovine na tekući račun bez čekanja na šaltersku uslugu. Mi u „Eurobaci" činimo sve da naši klijenti mogu da izmire svoje obaveze bez gužve i čekanja u redu i da tako efikasno rasporede svoje slobodno vreme, a tome doprinosi dobra mreža ekspozitura – dodaje Slavica Pavlović.
Iako poslednjih godina postoji razvijen sistem elektronskog bankarstva zahvaljujući kome je putem interneta svakom korisniku omogućeno da ima uvid u stanje na sopstvenom računu, obavlja sva plaćanja kao i na šalteru ili obavlja menjačke poslove putem interneta, banke smatraju da su ljuski kontakti nezamenljivi.
- U „Erste banci a. d." Novi Sad smatramo da je lični kontakt za mnoge poslove neophodan, naročito kada je reč o odobravanju kredita i oročavanju štednje. Jedino u direktnom kontaktu sa klijentom moguće je pronaći optimalno rešenje za sve njegove potrebe – tvrdi Vladimir Todorović iz Službe za komunikacije „Erste banke”, koja ima 68 filijala u 40 gradova Srbije, a uskoro počinju da rade i četiri nove filijale u Jagodini, Kruševcu, Požarevcu i Novom Pazaru.
Borba za korisnike i dalje ne jenjava, pa mnoge banke na svojim internet stranicama imaju stalno istaknute oglase u kojima traže nove poslovne prostore.
