Izvor: Kurir, 30.Dec.2007, 13:00 (ažurirano 02.Apr.2020.)
BUGARI ZEZNULI STVAR
Putnici koji su preko agencije „Konte“ iz Beograda uplatili novogodišnji aranžman u Tajlandu nisu otputovali jer su Bugari otkazali let iz Sofije
BEOGRAD - Turistička agencija „Konte“ pretrpela je štetu u visini od 14.000 evra, jer ju je prevario bugarski partner, preduzeće „Sijam erturs“, sa sedištem u Varni. Reč je o novogodišnjem aranžmanu u Tajlandu, koji su naši turisti uplatili preko agencije „Konte“. Dan uoči putovanja bugarski partneri su javili >> Pročitaj celu vest na sajtu Kurir << da je let iz Sofije otkazan zbog nepovoljnih vremenskih prilika i da se putovanje otkazuje. Ustanovljeno je, međutim, da let ne postoji, a prema rečima direktorke turističke agencije „Konte“ Svetlane Besarević-Erceg, Bugari se kasnije nisu javljali ni na jedan broj telefona.
- Agencija „Konte“ je na vreme obavila sve svoje obaveze prema preduzeću „Sijam erturs“ u vezi sa aranžmanom u okviru kojeg je trebalo da naši turisti otputuju na Tajland, i uplatila 11.700 evra. Putnici su dobili potrebnu dokumentaciju za bugarsku i tajlandsku vizu, a usluge viziranja uradili smo bez naknade. Dobili smo kompletnu dokumentaciju polise osiguranja, vaučera za hotel i avionski prevoz, i sve to predali klijentima da bi mirno mogli da putuju - naglasila je u izjavi za Kurir Svetlana Besarević-Erceg.
Agencija „Konte“, tvrdi direktorka, ponudila je oštećenim putnicima kompletan povraćaj novca, ali i mogućnost da sa danom zakašnjenja ipak otputuju na Tajland letom iz Beograda, i to u kvalitetniji hotel.
- Porodica Koprivica je prihvatila našu ponudu i oni danas putuju redovnim letom iz Beograda. Međutim, druge dve porodice, Đorđević i Petrović, nisu želele da prihvate ovo rešenje i njima je u potpunosti vraćen novac - ističe Besarević-Erceg i dodaje da je ukupna šteta agencije „Konte“ 14.000 evra. U ovu sumu, kako kaže, spadaju i troškovi viza, kao i doplata za skuplji aranžman očtećenim klijentima. [ antrfile ]
ARANŽMAN PLAĆEN U DECEMBRU
Svetlana Besarević-Erceg demantovala je izjavu koju je za Kurir dala Irena Đorđević, putnica koja nije prihvatila da sa porodicom ipak otputuje, i to redovnim letom iz Beograda.
- Gospođa Đorđević je izjavila da je aranžman uplatila sredinom novembra, što nije tačno. Putnici su sredinom novembra zaključili Ugovor o putovanju i dali uobičajeni depozit, a 12. decembra platili ukupnu cenu aranžmana. Novac smo im vratili jer nisu želeli da danas, redovnim letom iz Beograda, otputuju na Tajland - kaže direktorka agencije „Konte“.
