Izvor: SrbijaDanas.com, 02.Avg.2022, 02:49

AVIO KOMPANIJA SE JAVNO IZVINILA paru koji je prošao Tantalove muke jer su im ĆERKICU STAVILI U ODVOJEN LET: "To što su nam nudili ne pokriva naše troškove!"

Poziv je stigao tek posle šest dana

Kada su doživeli neprijatnost sa avio kompanijom, mladi par iz Australije, Stefani i Endrju Brejem, odlučili su da ne žele da ćute. Naime, Stefani i Endrju putovali su Evropom, kada ih je kompanija "Kvantas" obavestila da im je promenjen termin za put nazad.

Međutim, kada su proverili novi termin, videli su da je njihova ćerkica smeštena na odvojen let. Brejemovi su onda morali da provedu 20 sati >> Pročitaj celu vest na sajtu SrbijaDanas.com << čekajući da im neko iz "Kvantasa" odgovori na poziv, a kada se to konačno dogodilo iz kompanije su odbili da preuzmu odgovornost za grešku.

- Rekli su nam da nije bilo nikakve greške jer su joj rezervisali kartu. Od početka su odbijali bilo kakvu odgovornost. To vam je "Kvantas". Tokom 24 sata, proveli smo 20 sati, 47 minuta i 13 sekundi telefonirajući. Obavili smo 55 odvojenih poziva kada su konačno pristali da nas sve troje zajedno stave na spisak za novi let - rekla je Stefani Brejem za australijski jutarnji program Tudej.

Ono što je dodatno pogoršalo situaciju bila je činjenica da je novi let 12 dana kasnije od planiranog datuma za povratak. Brejemovi su u tom trenutku bili u Rimu, pa su morali da se snađu za smeštaj i plate skupe "last minute" aranžmane u italijanskoj prestonici.

- Užasno smo besni. Trebalo je već da budemo kod kuće. Mislim da nećemo biti mirni sve dok avion ne bude poleteo - naveo je Endrju.

Poziv iz "Kvantasa" stigao je tek nakon šest dana.

- Nudili su nam kompenzaciju od 200 australijskih dolara za smeštaj po dodatnoj noći, ali to pokriva tek deo troškova koje imamo - ističe Endrju.

"Kvantas" se Brejemovima izvinio tek u kasnijem saopštenju Dejli Mejlu, objašnjavajući da je zbog administrativne greške njihovo dete stavljeno na odvojen let.

BONUS VIDEO: Bacao bombe i provlačio se kroz rovove - Boris Džonson u nesvakidašnjem izdanju

Nastavak na SrbijaDanas.com...