Izvor: GradskeInfo.rs, 17.Avg.2026, 08:25
Ових 5 разговора никада не би требало да водите преко порука: Терапеути објашњавају зашто
Дописивање је постало саставни део свакодневне комуникације. Многима је лакше да пошаљу поруку него да некога позову, посебно млађим генерацијама које су одрасле уз мобилне телефоне и апликације за размену порука. Ипак, стручњаци упозоравају да постоје разговори које никада >> Pročitaj celu vest na sajtu GradskeInfo.rs << не би требало водити путем екрана и порукама, јер комуникација без гласа, мимике и говора тела лако може да доведе до неспоразума и нарушавања односа.
Фото: Pexels/jeshoots
Зашто поруке нису најбољи избор за озбиљне разговоре?
Према речима психотерапеута Габријеле Сандерсон, начин комуникације значајно се променио последњих деценија.
– Данас се људи ослањају на поруке више него икада раније. То је постало толико уобичајено да се многи изненаде или чак узнемире када их неко позове телефоном – каже Сандерсон.
То посебно важи за млађе генерације. Како велики број припадника генерације З живи са анксиозношћу, телефонски разговори многима представљају додатни извор стреса. Ипак, постоје ситуације у којима ниједна порука не може да замени разговор.
Евон Ињанг, брачна и породична терапеуткиња, објашњава да текстуалне поруке преносе само речи, без интонације, израза лица и говора тела.
– Тон је пресудан у комуникацији, а управо њега је најлакше погрешно протумачити у поруци. Чак и сасвим неутрална реченица може да делује хладно, грубо или незаинтересовано када не чујемо глас саговорника – каже Ињанг.
Сандерсон додаје да људи често тумаче поруке кроз сопствена очекивања и емоције, због чега лако долази до неспоразума, повређених осећања, забуне, недовољно јасне комуникације или пропуштене прилике за искрен и квалитетан разговор.
– Виђала сам парове који су се данима свађали због једне једине речи или знака интерпункције. Дешава се и да људи користе поруке како би избегли непријатне реакције или саопштили нешто болно, а да притом не морају да се суоче са последицама – каже Ињанг.
За шта су поруке најбољи избор?
Иако нису погодне за сваку ситуацију, поруке имају бројне предности. Посебно могу да одговарају особама које су осетљиве на интензивне социјалне контакте или им је потребно више времена да обраде информације.
За већину људи дописивање је најкорисније када је реч о једноставним и свакодневним темама, као што су договори око састанака или заједничких планова, кратке информације о свакодневним обавезама, необавезни поздрав, порука подршке некоме ко је болестан, дељење фотографија, видео-снимака или занимљивих садржаја.
– Поруке су одличне за организацију, кратке провере како је неко или као увод у озбиљнији разговор. На пример, порука „Мислим на тебе“ или „Можемо ли вечерас да разговарамо?“ може да припреми терен за важан разговор, без стварања додатног притиска – објашњава Ињанг.
Код неких људи дописивање може да буде први корак ка разговору о тешким темама које им је у том тренутку превише тешко да изговоре наглас.
Када порука може да смири конфликт?
Стручњаци истичу да поруке могу да буду корисне и када је потребно направити кратку паузу током свађе.
– Некада је боље послати поруку попут „Желим да разговарамо, али ми треба мало времена“ или „Волим те, али морамо прво да се смиримо“. Такве поруке могу да спрече даље заоштравање сукоба и омогуће да се разговор настави када се емоције стишају – каже Ињанг.
Кључ је, додаје она, препознати тренутак када је порука мост ка разговору, а када постаје препрека.
Ових пет разговора никада не би требало водити порукама
Према мишљењу терапеута, телефон или разговор уживо много су бољи избор када тема захтева емпатију, разумевање и нијансе које поруке не могу да пренесу.
То се посебно односи на:
озбиљне емотивне разговоре
свађе и решавање конфликата
извињења
разговоре о прекиду везе или промени граница у односу
саопштавање лоших или трагичних вести.
– Глас може да пренесе топлину, искреност, оклевање и саосећање. У поруци не можете да чујете нечији уздах, тишину или емоцију. Управо зато, ако разговор може некога да повреди или да поправи однос, време је да позовете телефоном. Још боље – разговарајте лицем у лице – саветује Ињанг.
Сандерсон додаје да телефонски разговор смањује могућност погрешног тумачења и омогућава дубље повезивање међу саговорницима.
Како да пишете поруке које неће бити погрешно схваћене?
И поруке имају своја правила бонтона, нарочито када желимо да друга особа разуме шта заиста мислимо. Терапеути саветују неколико једноставних правила:
Нека поруке буду кратке, али не хладне. Одговори од једне речи често остављају утисак незаинтересованости, док предугачке поруке у емотивним ситуацијама могу додатно да закомпликују комуникацију.
Користите емотиконе када имају смисла. Они могу да ублаже тон поруке или помогну да саговорник лакше разуме намеру, али не би требало да служе за избегавање непријатних тема.
Избегавајте сарказам. Без тона гласа веома је тешко проценити да ли се неко шали или говори озбиљно, па саркастичне поруке често изазивају забуну.
Како да препознате тренутак када треба да позовете?
Није неуобичајено да разговор почне порукама, а затим прерасте у нешто много озбиљније. Сандерсон саветује да је време за телефонски позив када поруке постају предугачке. објашњавање захтева много детаља, разговор постаје конфузан или фрустрирајући, или имате утисак да вас друга особа не разуме.
Ињанг предлаже да обратите пажњу и на сопствене реакције.
– Ако више пута читате исту поруку покушавајући да схватите шта је друга особа хтела да каже, време је за позив. Ако осећате напетост, нервозу или сте кренули да се браните, промените начин комуникације – каже она.
Једноставно правило које може да сачува однос
Стручњаци имају једноставан савет који може да помогне у свакој дилеми.
Ако вам је однос са том особом важан, а разговор носи снажне емоције или може да промени ваш однос, немојте слати поруку. Позовите телефоном или се договорите да разговарате уживо.
На тај начин смањујете могућност неспоразума и повећавате шансу да будете заиста саслушани и схваћени.
Преузмите андроид апликацију.
Чланак Ових 5 разговора никада не би требало да водите преко порука: Терапеути објашњавају зашто се појављује прво на Најновије градске вести Нови Сад | Градске инфо.
