Izvor: RTS, 19.Jul.2014, 10:49 (ažurirano 02.Apr.2020.)
(Ne)odgovornost turista
Turistička privreda Srbije zbog nedavnih poplava beleži pad turističkog prometa i u prvih pet meseci ove godine broj domaćih gostiju smanjen je za 4,3 odsto, rekla je za RTS pomoćnica ministra za turizam i turističku inspekciju Gordana Radosavljević. Ističe da 30 odsto ljudi koji putuju u inostranstvo, ne uplaćuju zdravstveno osiguranje.
Zbog prolećnih elementarnih nepogoda, turistička privreda Srbije beleži pad turističkog prometa, kaže pomoćnica ministra >> Pročitaj celu vest na sajtu RTS << za turizam i turističku inspekciju Gordana Radosavljević.
"Za prvih pet meseci ove godine imamo smanjen broj gostiju za 4,3 odsto i to pre svega, domaćih turista. Međutim, postoji šansa da se situacija popravi", objašnjava Radosavljevićeva.
Objašnjava da je u prvih šest meseci podneto 145 prijava protiv turističkih agencija, a da je samo trećina opravdana.
"Turisti se najviše žale na neispunjavanje ugovorenih obaveza, na nivo komfora hotela, na udaljenost smeštajnog objekta, kategorizaciju, na neljubaznost i nestručnost vodiča, na usluge švedskog stola", ističe pomoćnica ministra za turizam i turističku inspekciju.
Podseća da putnike štiti Zakon o turizmu, o obligacionim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača, program putovanja i opšti uslovi putovanja. Objašnjava kako izgleda procedura za ostvarivanje prava putnika.
"Ukoliko putnik dođe na destinaciju i nije zadovoljan uslugom, najpre treba da sačini pisani prigovor sa lokalnim predstavnikom agencije. Nakon povratka u zemlju, 30 dana je rok za pismenu reklamaciju agenciji, a agencija u roku od 15 dana mora da odgovori ili obešteti putnika", kaže Radosavljevićeva.
Navodi da turistička inspekcija samo utvrđuje da li je prijava opravdana ili ne i da nema prava da naredi agenciji da obešteti putnika.
Gordana Radosavljević kaže da u slučaju nedavne nesreće srpskih turista u Tunisu, domaća agencija ne snosi odgovornost.
"Radi se o nesreći na fakultativnom izletu, koji bira sam putnik na destinaciji na osnovu ličnih parametara i nije predviđen programom putovanja", objašnjava Radosavljevićeva.
Zakon ne obavezuje putnike da uplate polisu osiguranja već preporučuje i stoga 30 odsto turista ne uplaćuje polisu.
Pogledaj vesti o: Poplave
Loša sezona: Malo turista u Budvi
Izvor: B92, 19.Jul.2014
Budva -- Na budvanskoj rivijeri boravi manje turista nego u istom periodu lane, tako na području od Buljarice do Jaza boravi 44.094 turista, što je četiri odsto manje...Od ukupnog broja turista, domaćih je bilo 1.356, a stranaca 42.738, objavila je Turistička organizacija Budve...Od ukupnog broja...
