Izvor: Blic, 15.Jul.2009, 12:05 (ažurirano 02.Apr.2020.)
U Novom Sadu po ceo dan čekaju overu knjižice
Novi Sad - Slobodno zovite obezbeđenje, ja odavde ne izlazim dok mi ne overite knjižicu! Ovde sam peti put, a vi i dalje ne znate da li imam sva potrebna dokumenta?! - viče mlada Novosađanka pred šalterom u sali Zavoda za zdravstveno osiguranje. Ni njen histerični ispad ne izaziva reakciju. Na to su se ljudi koji čekaju u prepunoj sali na Žitnom trgu, uveliko navikli.
O overi i vađenju zdravstvenih knjižica već znaju: na prilazak šalteru čeka se satima i >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << to iz nekoliko puta, jer kompletnu dokumentaciju još niko iz prve nije doneo.
U sali se, oko 15 sati, nalazi više od 70 ljudi: majki sa decom čiji muževi su potrošili i po tri slobodna dana, a da nisu uspeli da overe knjižice, penzioneri sa štapom koji mole za mesto na drvenoj klupi, trudnice kojima prisutni ustaju i bez pitanja. Red je formiran čak i ispred šaltera na kojem se preuzimaju brojevi.
Automat u tom trenutku izbacuje brojeve iznad 840. Nezaposlene obaveštavaju da je ispred njih još 22 klijenta, a reporteru „Blica", koji je stao u red za zaposlene, dopada broj 843. I obaveštenje da je 15.23 minuta, a da ispred njega čeka još 57 klijenata. Da li će red pre proći zaposleni ili nezaposleni, teško je reći: od tri šaltera za nezaposlene radi samo jedan, a zaposleni imaju na raspolaganju samo šaltere 14 i 16. Iza šaltera 11, 12, 13 i 15 službenika nema.
Fotografisanje je zabranjeno bez odobrenja iz Beograda.
- Svakako morate čekati svoj red, a ako niste sigurni da li imate svu dokumentaciju možete na šalter šest, tamo su informacije - objašnjava ljubazno jedna od službenica u sali.
Tamo već 12 ljudi stoje u redu, a ni iza njega nema službenika. Penzionerka koja bi smo da se raspita za dokumentaciju potrebnu njenoj trudnoj snaji kaže da tu stoji već pola sata, a da se „dežurni pravnik za zdravstveno osiguranje" nije pojavio. Za to vreme, njegove kolege šetaju iza šaltera, nose papire, telefoniraju... Jedan od njih je, u nekoliko minuta, čak triput prošao od izlaznih vrata do svog stola i nazad: po novčanik, po šolju, pa po mobilni telefon.
