Izvor: Radio 021, 25.Jan.2018, 09:32 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Sve više hotela ima robota-portira
Osim "Self-Check-in" sistema na aerodromima, nedavno su bečki hoteli napravili mesto i za pametne robote, koji odgovaraju gostima na pitanja ili obavljaju prijem gostiju.
Hotel "Zeitgeist" kod bečke glavne železničke stanice već ima u upotrebi digitalnog portira po imenu "Gustaffo". Hotel testira virtuelnog asistenta kao dodatnu ponudu, od decembra 2017. godine.
"Gustaffo" nudi gostima sve informacije u vezi s hotelom, a postavljena pitanja može i da analizira. >> Pročitaj celu vest na sajtu Radio 021 << Tako vlasnici hotela mogu saznati šta gosti najčešće pitaju. Iza svega stoji digitalni sistem "Alexa".
Bečko startup preduzeće "Gustaffo" prenosi digitalne hotelske usluge na pametne telefone. Radi se o internet stranici koja izgleda kao aplikacija. "Gustaffo" nudi informacije o hotelu na različitim jezicima. Putem internet stranice može se pozvati i sobna posluga, naručiti taksi ili rezervisati restoran.
Ukupno 38 hotela u Evropi ima digitalnog portira. U Beču zasad dva hotela nude takvu uslugu (Hotel "Zeitgeist" i "ARCOTEL Donauzentrum").
"Hotelijeri smatraju da će ta novost u hotelima svakako biti sve više u upotrebi, ali da neće zameniti zaposlene. Mnogi gosti žele da im se neko obrati, dok drugi vole da sve obave sami putem interneta", saopštilo je Predstavništvo Grada Beča.
Autor: Fena
