Izvor: Blic, 31.Avg.2009, 12:25   (ažurirano 02.Apr.2020.)

Red ne poštuju ni vozači

Novi Sad - Iako je uprava gradskog prevoznika započela sa masovnim kontrolama karata u autobusima, a to propratila i kampanjom „Red je” kojom se nalaže briga o trudnicama, starijim i sugrađanima sa invaliditetom, u vozilima se dešava da upravo osoblje ne poštuje takva pravila. Tek kada i svi oni počnu da ih se pridržavaju, kampanja će imati efekta, smatraju Novosađani.



Dešava se, kažu putnici, da kontrolor drema na mestu za buduće majke dok kraj >> Pročitaj celu vest na sajtu Blic << njega stoji žena u poodmakloj trudnoći, da se pojedini sugrađani propuštaju bez karte, a drugi oslovljavaju sa „alo” i „deda”, te da vozači na pojedinim stanicama prosto zaborave da otvore srednja i zadnja vrata.

- Izgleda da više ni ja, kao čovek koji ima već skoro 70 godina, ne znam šta je red, pa mi treba neko da me poduči. Nije red da čekam na prvim vratima da bih ušao u autobus, pa onda više nemam ni gde da stanem, a svi vozači znaju da penzioneri imaju pokazne karte. Ima više od pola veka kako sam naučio da nije lepo kasniti, a sada se više ne zna kada će autobus doći. Ja jesam deda, ali definitivno to vozač autobusa ne zna i ne može da mi viče „Deda, pokažite mi kartu!” - priča Novosađanin Mirko Tamaš.

Novosađani sa kojima su reporteri „Blica” razgovarali ne prigovaraju zbog činjenice da uslugu prevoza treba platiti, da je lepo da trudnice, osobe sa invaliditetom, stari i bolesni treba da sednu, a da majci sa bebom u kolicima treba pomoći. Ali, kada ta pravila ne poštuju ni oni koji ih postavljaju, kažu, osete se uvređenima.

- Strašno je što sam jednom zaista morala da povučem kontrolora za rukav i zamolim ga da me pusti da sednem na sedište rezervisano za trudnice i tek tada je, videvši ženu u šestom mesecu trudnoće, nekako ustao. Što je najgore, sam je zauzeo dva mesta jer nije mogao ni pristojno da sedi već se opružio. Sramota! I kako onda da se nadam da će mi sledećeg dana mesto ustupiti neki tinejdžer kada to nisu u stanju ni radnici GSP-a? Nikakvih efekata, osim para u kasi ovog preduzeća neće biti dok sami ne počnu da poštuju red - priča Milijana Radić.

Dok putnici ulaze na prva vrata i kupuju karte, oni koji uredno drže u ruci pokazne često čuju i povike: „Alo, a karta?”, „Ej, kuda?”, „Stani ti mali”...

- Više nekulturnog obraćanja i zaustavljanja nisam doživela za dve godine koliko sam od početka ove akcije. Nikad u životu se nisam švercovala jer bi me bilo sramota, a sada me zaustavljaju sa „alo”, iako svakog prvog kupujem markicu. Jednom sam prisustvovala sceni kada mladić plaća kartu u apoenima od dinar, a vozač viče na njega kako je mogao i da ukrupni novac i optužuje ga da je on kriv što sad svi čekaju. Pri tome, ne znam koga će ovim reklamama u autobusima ubediti da su vozači i kontrolori uljudni, da su autobusi komforni, čisti i slično, kada svako vidi da je to daleko od istine - kaže Dragana Jojkić.

Jedan od Novosađana se požalio redakciji „Blica” jer je on uredno platio kartu, dok su vozač i kontrolor pustili jednu ženu bez karte, a ostale „švercere” izbacili iz autobusa.

- Pre neki dan sam krenuo na autobusom broj 823 za Popovicu u 8.50 pre podne i uredno pripremio novac za kartu. Žena ispred mene je kazala šoferu i kontroloru da joj je „Knežević rekao da ne mora da plaća kartu”. Šofer nije podizao glavu, a kontrolor se samo nasmejao i propustio je, uz opasku da to nije u redu. Taj isti kontrolor je na sledećoj stanici uredno izbacio čoveka koji je ušao bez karte na srednja vrata, dok je žena bez karte to posmatrala. Pitam se samo da li sam se ja švercovao, a za nju platio kartu? - priča Novosađanin Petar J. (50).

U upravi GSP navode da od pokretanja akcije „Red je” dobijaju i pisma podrške sugrađana. Niko od naših sagovornika takođe ne spori da među zaposlenima ima mnogo uljudnih vozača i kontrolora, niti samu kampanju, ali ukazuju i na njene manjkavosti.

- Slažem se da treba uvesti reda i da postoje realne potrebe za ovakvom akcijom. Najviše mi smeta što sada, suprotno pravilu koje je kod nas oduvek bilo, ljudi moraju da čekaju da svi uđu, pa tek onda, ako vozač ne zaboravi da otvori vrata, izlaze oni koji žele napolje. U Novom Sadu su oduvek postojali i maniri, pa su se karte linijski kupovale, a oni koji izlaze na prva vrata su svoje iskorišćene karte ustupali sugrađanima na ulazu - kaže Marija Govorčin.

Upravi stiže malo žalbi

- Na svaku vrstu pritužbe koja stigne do nas reagujemo, ali je njihov broj zaista zanemarljiv. Po svakoj se sprovodi postupak i prikupljaju podaci kako bismo videli da li je žalba osnovana, a do sada u pritužbama nije bilo drastičnih primera kršenja pravila ponašanja. Ne opravadam moguće neprimereno ponašanje nekih naših zaposlenih, ali moramo biti svi strpljivi i kulturni, pa tako i mi u razgovoru sa osobljem ukazujemo na potrebu da se poštuju osnovne norme ponašanja da bi građani bili zadovoljni. Ponovo pozivam Novosađane da nam, preko mejla ili na drugi način, jave za svaki slučaj neprimerenog ponašanja osoblja - kaže Željko Mitrović, šef sektora saobraćaja GSP.

Važi li kampanja „Red je" za sve i koliko se njenih pravila pridržavaju zaposleni u gsp?

Dragan Dačević

Osnovna ideja ove akcije je pozitivna, ali nekultura se ne može tako lako iskoreniti. Osoblje GSP samo treba da daje pozitivan primer, ali nije uvek tako. Jedino što je dobro urađeno je to što svako makar može da se žali.

Valentina Protolipac

Vozači i kontrolori su često najnekulturniji ljudi u autobusima. Viču i maltretiraju ljude umesto da rade ono što im je u opisu radnog mesta. Krajnje je nekulturno ne stati na stanicu ili zaboraviti na putnike koji treba da izađu.

Dušan Dobrić

Sa akcijom se preteralo. Zna se da stariji čovek na štakama ima kartu i on ne može da se gura sa ostalima na prednja vrata, ali to radnicima GSP-a ništa ne znači. Trebalo bi prvo oni da poštuju pravila ponašanja, pa onda tek da utiču na narod.

Stefan Sičić

Ne može akcija tako lako naterati ni vozače da ne puše dok voze, niti da ne viču na čoveka koji pokuša da kupi kartu sa 1.000 dinara. Pristojnost bi trebalo da bude normalna stvar, a ne da se propisuje raznim akcijama.

Julkica Nićiforović

Nisam ima­­­­­la problema, niti mi je nešto kod putnika ili osoblja po­­sebno zasmetalo. Preporuke akcije su u inostranstvu sasvim normalan način ponašanja i mislim da samo treba istrajati sa ovom njom.

Milana Teodorović

Akcija je do­­bra, ali kultura se tako ne stvara. Vozači viču na putnike, staju pored pekare, sede sa zavrnutim pantalonama i raskopčanim košuljama i ne staju na svim stanicama.

Milica Popović

Mladi prvi ne poštuju red, a vozači i kontrolori su posebno nepristojni. A kontrolori prvi uvek sede na mestu za trudnice i nikome ne ustaju.

Miroslav Škrbić

Akcija je u re­­du, ali je 40 di­­nara previše za jednu porodicu. Oni sami bi mogli da se pridržavaju pravila i da stvaraju red, a ne nered i da postave primerenu cenu karte, pa će i biti mira.

Nastavak na Blic...