Izvor: Blic, 14.Maj.2009, 12:37 (ažurirano 02.Apr.2020.)
Prijave kvarove, a majstore čekaju mesecima
NOVI SAD - Zbog složenih procedura Novosađani koji prijave divlju deponiju, napukle grane drveta ili otvoreni šaht, na dolazak radnika komunalnih službi moraju da čekaju od nekoliko dana do nekoliko meseci. Koliko će čekati zavisi od toga koliko je inspekcija, komisija i preduzeća potrebno pozvati, a da recept za rešenje tog problema postoji svedoči slučaj "Puta", čiji radnici, od uvođenja kol centra za hitne intervencije, na teren izlaze najkasnije 48 sati po pozivu.
>> Pročitaj celu vest na sajtu Blic <<
Kako navode u gradskim preduzećima i gradskoj upravi, jedinstveno način za rešavanje predugog čekanja ne postoji, ali bi se značajno mogao popraviti kada bi se sve službe našle na jednom mestu.
Na inicijativu gradonačelnika Igora Pavličića pre nekoliko meseci proradio je kol centar "Puta". Kako kaže Predrag Radmilović, direktor tog preduzeća, prvih nekoliko dana bili su zasuti pozivima sa raznih strana grada, ali zahvaljujući brzoj intervenciji i krpljenju rupa, taj broj je jenjavao da bi se sveo na svega nekoliko poziva nedeljno.
- I dalje moramo da sarađujemo sa saobraćajnom inspekcijom i Zavodom za izgradnju grada kao nadzornim organom, ali je važno da je sada inicijativa na nama i da možemo odmah da reagujemo na poziv građana i nismo prinuđeni da čekamo rešenja od inspekcije koja je ionako opterećena raznim nalozima - kaže Radmilović.
Slična je procedura i u novosadskoj "Elektrodistribuciji", pa kvarovi ulične rasvete mogu da se prijave direktno tom preduzeću, njihovi radnici izađu na teren i otklone problem, a to se zatim rešava između ZIG-a kao nadzornog organa i finansijera održavanja gradske mreže.
Oni koji se nekoj gradskoj službi obrate preko mesne zajednice uglavnom će mnogo duže čekati do intervencije. U slučaju divljih deponija, palog ili drveća sklonog padu i ukradenih šahtovskih poklopaca "Vodovoda" ili "Toplane", Novosađani moraju da se obrate mesnoj zajednici, saobraćajnoj ili komunalnoj inspekciji, pa komisiji ZIG-a, a tek nakon toga nadležna preduzeća "Čistoća", "Zelenilo", "Vodovod" ili "Toplana" mogu da urade svoj posao.
U upravi "Vodovoda i kanalizacije" navode da je ovakva procedura potrebna, jer se vrlo često događa da Novosađani ne prepoznaju u čijoj je nadležnosti nestali šaht, pa nadležna gradska inspekcija daje nalog preduzeću u čijoj je nadležnosti šaht da interveniše.
- To nama štedi vreme, jer ionako ne možemo da radimo bez inspekcijskog naloga, a često šahtovi koji nedostaju uopšte nisu naši već pripadaju "Putu" ili "Toplani" - ističu u "Vodovodu".
Direktorka "Gradskog zelenila" Snežana Repac navodi da je u održavanje zelenila problematično jer su delovi grada koje oni održavaju zavedeni u gradskom katastru i novac za radove dobijaju samo za te površine.
- Nisu sve zelene površine uvedene u katastar i grad ne plaća uklanjanje ili orezivanje za površine koje nisu zavedene. Uprava za komunalne poslove daje nalog ZIG-u da njihova stručna služba utvrdi da li je zahtev opravdan ili nije. Nažalost, postoje situacije kada je naša intervencija neophodna. Na primer, kada padne neko drvo, mi izlazimo na teren i uklonimo ga bez obzira na nadležnost. To je uglavnom na našu štetu, jer ne možemo posle da naplatimo taj posao, a budžetska stavka za interventne radove iz koje su se finansirali ovakvi poslovi ukinuta je pre dve godine - objašnjava Snežana Repac.
Ona navodi da će "Zelenilo" podržati svaku inicijativu koja bi omogućila brže delovanje.
Gradonačelnik Igor Pavličić navodi da otvaranje gradskog kol centra nije dalo očekivane rezultate jer je praksa pokazala da Novosađani češće zovu preduzeća nego centralni kol centar. Zbog toga je, objašnjava on, i naloženo "Putu" da otvori svoj pozivni centar, a to je urađeno i u Domu zdravlja i u "Toplani", dok se uskoro očekuje da će gradska inspekcija oformiti kol centar koji će raditi do 22 sata.
- Pozitivni efekti se već osećaju, pa i sam često umem da pozovem neki od kol centara i prijavim određeni problem. Nažalost, dosta je toga i do nas, ali ipak ima dobrih pomaka u toj oblasti nakon uvođenja kol centara - zaključuje Pavličić.
Tenderi usporavaju radove
Gradonačelnik Igor Pavličić ističe da će se izgradnjom zgrade gradske administracije lakše kontrolisati i koordinisati rad radnih službi, ali da to ne rešava ceo problem.
- Kada je reč o interventnim radovima kao što je postavljanje ograde na mostu, isprečio nam se Zakon o javnim nabavkama. Za kupovinu bi trebalo da se sprovede postupak javnih nabavki, a te stvari je jako teško predvideti. Međutim, kroz rad kol centara napraviće se analiza najčešćih problema, da javna preduzeća mogu da planiraju programima poslovanja nabavke određenih materijala koji potpadaju pod javne nabavke a treba da se koriste u hitnim intervencijama - kaže Pavličić.
